增强活力促发展(16)

    五、新目标的确实

    订立后的目标会随着时间的发展而改变，这并没有什么不好。沙克氏生物研究所的一位研究教授罗纳·伊文博士说：“结婚前，我周末都会到办公室来，也许只是来看看报纸。反正我当时没事可干，我喜欢待在实验室时，就像第二个家，研究工作是会上瘾的。这份工作极具挑战性，并能考验你智慧的极限。当你一旦有了新发现，那种快乐是什么也比不上的。”

    但是人生会变，压力会变，目标当然也应该随之重作评估。欧文博士接着说：“现在我成家了，虽然改变多年的习惯很不简单，但是我做到了。你得承认自己并不是万能的。”

    公司像个人一样需要有目标，当公司订定目标时也应该遵守同样的原则：目标应清楚、简单，切勿一次订立多项目标。

    组织庞大的摩托罗拉公司过去一年来只有三项具体目标，并且是以精确的数字来表示，它们是：持续每两年以10为倍数的改进计划、聆听顾客心声的次数、五年中减少业务流程时间（以10为原数）。

    如果你看不懂以上三个目标，不用烦恼，它们不见得适用于你的公司。重点是摩托罗拉是一家有目标的公司，这些目标都是公司内部同仁易于了解的。它们虽具挑战性，但仍是实在可达成的，进步的情形又容易衡量。最重要的是，如果这些目标都能达成，公司整体的表现一定是杰出卓越的。