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§§第1章 社会化媒体概论
“无论对于公司还是整个国家来说，低估这场媒体革命将带来的影响或是小觑发展中科技破旧立新的力量都将是困难且危险的。”
——基思·鲁珀特·默多克
在很多网民尚不理解社会化媒体概念的时候，其实社会化媒体的浪潮已经从全球范围向我们袭来。我们可以不理解社会化媒体的概念、分类、特点、营销价值，但是我们一定对以下这些东西并不陌生，比如开心农场、QQ空间、好友买卖、新浪微博、优酷、校内网、百度百科、白社会、淘江湖等。
如果说当年以徐静蕾、韩寒为代表的博客曾经引领了一时的网络江湖风云的话，那么现在的社会化网络的繁荣真的可以称得上百花齐放。然而，全民偷菜的疯狂及企业对于社交网络的封杀却似乎为我们引出了一个不可忽视的矛盾：在个人用户信息分享更加便捷的同时，对于企业管理或者想要借助这种新媒介进行营销的企业来说，到底是狼来了还是机会来了？
另外，即便是Facebook、Twitter等拥有全球数亿用户的巨头，以及国内垄断一方的人人网（原校内网）、开心网、QQ空间，至今都尚未找到理想的赢利模式。那么它们的长久发展动力又在何方呢？然而不少互联网人士也指出，只要有用户资源就不愁赢利模式，那么目前最关键的问题就是如何形成真正的用户忠诚度及畅通有效的舆论传播的影响力，之后的赢利模式自然都是水到渠成的。
本章将按照基本概念、历史、发展、现状、传播逻辑、营销理论的顺序对社会化媒体进行由浅入深的探讨。
1.1.1 社会化媒体概论
从SNS（社会性网络服务）说起，是因为SNS在最近两年已经成为国内最流行的一个网络词汇。然而也正因为SNS网站的繁荣，目前很多网民对于社会化媒体形成了一些比较狭隘的理解。比如以为SNS就是社会化媒体的全部，社会化媒体就是微博，就是交友网站、视频、图片分享网站等。
其实社会化媒体的概念远远比这个宽泛，即便单独SNS的范围都要比以上理解大得多。在互联网领域SNS具有3层含义：Social Network Service（社会性网络服务），Social Network Software（社会化网络软件），Social Network Site（社会化网络网站）。SNS其实是对于旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务的统称。
其中Social Network Service（社会性网络服务或社会化网络服务）就是一般被我们称为社交网站的一种应用服务。人们习惯上用社交网络来代指SNS，用社交软件代指Social Network Software，用社交网站代指Social Network Site。
然而，无论是服务、软件，还是网站，最终都只是为广大的互联网用户搭建成了一个平台，然后让平台上的用户以社会化的网络形式进行信息的传递、分享、交互，所以就有了一个更广泛的概念：社会化媒体（Social Media）。网络就是媒体，那么在这个互联网上的一切具有社会化特性的应用或者服务、软件或者网站，都是社会化媒体的一部分。
那么社会化媒体到底是什么，具有怎样的特性？我们不妨基于互联网的基础，从这个概念里提取出最关键的两个词汇：社会、媒体。
关于社会，马克思主义认为社会在本质上是生产关系的总和。而具体的社会就是处于特定区域和时期、享有共同文化并以物质生产活动为基础、按照一定的行为规范相互联系而结成的有机总体。而更通俗的现代意义上的社会就是指为了共同利益、价值观和目标的人的联盟。
而关于媒体，则相对容易理解，我们甚至可以将一切可以促进这种社会属性更完善、更顺畅、更丰富多彩的技术、平台、服务等载体都归入这个范畴。
因此，综合以上两个概念的延伸，我们可以看出，除了日常所看到的微博、交友网站外，依然有大量的网站、应用平台都可以划分到社会化媒体的范畴。比如百科、在线文档、虚拟世界、图片分享、社会图书馆、评论、知识、问答、聚合博客、微博、论坛、视频、地理标记等大量的应用服务。可以概括地说，在未来的互联网中，所有面向大众的多对多的应用服务，都会发展衍生出这种社会的特性，而所有提供这类社会性网络服务的平台，无疑都属于社会化媒体的分类。
