SNS营销:网商成功之道(全文在线阅读) > 移动网络的未来
问答类网站希望利用网络发挥每个人的作用,提出问题,提交答案,并不断地修改完善,是典型的UGC(用户创造内容)的应用。目前问答类网站已经出现了多种形式。
比如Google的AardVark主要是借助邮件提问与回答,Quora(中国模仿的有知乎)、StackOverflow和刚被Twitter收购的Fluther是通过显性的问与答构建不同于Facebook类SNS的新型社区,formspring在已有的社交网络基础上问答,inboxQ完全依托于Twitter, Hunch则是让用户回答问题以此了解他的特征,从而优化生涯规划建议答案。另外,还有比较传统的匿名问答服务,如美国的ChaCha和中国的百度知道。
在网页技术、用户关系网络建设和推荐算法之外,问答网站还有个问题:匿名用户可能会胡乱回答一通,实名用户则在一些敏感问题上会选择善意的谎言,比如某位女性朋友的体重、是否看好朋友与另一人的恋情等。
运行良好的问答类网站在某种程度上类似于维基百科的功能,只是涉及的问题可能更加个性化而非标准化。在选择问答类网站进行营销的时候,应当具备搜索引擎营销的思维,如何有针对性地判断用户可能搜索的问题,然后有针对性地去回答一些问题,或者创造一些问答案例。比如一个南京的牙科诊所,会在百度知道问一个类似“南京最好的牙科诊所是哪里”的问题,然后再有匿名的合作者去回答这个诊所作为答案。
类似的事情在问答网站里会频繁地出现,但是可以想见,如此所谓的“托”的存在在未来健康的问答网站平台内的生存空间会逐渐变小。因此,如果你的产品或者服务确实足够好,你大可以坦然地这么做。否则,多多少少就有了一些欺骗、误导的嫌疑。
再一次回归概念,社会化媒体在未来的互联网世界中将不再是一个新鲜的、特立独行的概念。我们可以断定,在可以预见的未来中,所有的互联网应用都会向着这种Web 2.0的交互性、分享性、即时性等特点转变和发展。那么从广义的角度来说,未来所有的互联网应用也都将具备社会化的特性,而所有的应用平台都可以称之为社会化媒体。
发展中的市场向来如此,尽管对于置身于这个转型大潮中的企业网站个体来说,市场运作并非是一帆风顺的,但是整个互联网世界发展的车轮却始终滚滚向前,而社会化媒体全面繁荣的趋势更是不可逆转。因此,尽管在市场繁荣的初期,大量的企业涌入很难避免同质化泛滥的恶性竞争,在某种程度上对于市场的良性发展也有不可忽视的负面影响,但是未来的社会化媒体前景依然值得期待。
在互联网时代的商业社会中,一个成功的网络应用应当帮助消费者将他们所关注的每一个信息点在现实社会中找到对应的链接。比如我在大众点评网看中一家餐馆,你可以亲自给我带路来到这里;我想要去西双版纳旅游,那么机票、酒店、行程、购物、安全等相关事宜都要有妥善的安排。
传统互联网在信息与现实的对接上依然不够完善。我们无法将搜索引擎里得到的结果快速地随身携带,除非抱着笨重的笔记本四处奔走;我们也很难根据Google地图的描述在一个陌生城市快速找到某个餐馆;我们在商场看到一款电子产品,却很难随时随地与京东上的价格做一个比较。传统互联网的时空限制让快节奏生活中的人们感受到了前所未有的限制,我们了解的信息越多,这种限制带来的约束就越明显。
移动互联网的繁荣将逐渐改善这种状态,并带领我们进入一个全新的信息时代。我们通过移动终端设备随时获取需要的信息,然后通过GPS、条形码、二维码、RFID之类的技术实现虚拟信息与现实节点的链接。就如同我们今天在网页上单击一个链接按钮一样,在未来的移动互联网中,我们同样只需要单击一个按钮,就会被带入一个需要的现实世界。
在一个陌生城市车水马龙的大街上,如果你点一下WC,那么系统马上就会返回关于你所需要的3个WC的详细信息。一个在你的前方200米左拐的小巷中,一个在往回走200米内的KFC内,还有一个就在右手边的写字楼2层内,但是你需要穿越两条马路。详细的地点、路线,甚至可能包括收费情况、厕所大小、是否提供厕纸、烘干、是否需要排队等,任何你可以想到的现实功能,都有可能实现。