做到鹤立鸡群(2)

    有人觉得她太小题大做了，不就是一根头发嘛，拿掉就行了，又不会影响质量。

    对此，杨绵绵却说出了这样一句话：“抓质量就是要一根头发丝也不能放过！今天对一根头发视而不见，明天就会对更大的问题同样对待，头发丝虽小，但它关系责任心的问题。”

    为什么杨绵绵细到连一根头发都不放过？

    因为从海尔创业时开始，张瑞敏就把质量问题当成关系到企业生死存亡的大问题来抓，甚至不惜砸掉70多台有问题的冰箱。他格外要求管理干部对大家的质量意识常抓不懈。

    为了落实这种精神，杨绵绵对质量问题严抓不懈，即使是一根头发，也绝对没有把它当成小事。正因为她能将企业的制度和张瑞敏的要求，落实到一般人觉得难以理解的程度，她的确无愧于“期望二，做到十”的高度评价。

    这样的下属，哪有不被格外器重的道理？

    别的优秀人士，也大部分都是领导“期望二”，自己能够“做到十”的人。

    潘基文是现任联合国秘书长。《潘基文传》介绍了他以前的一段经历：

    2000年，潘基文还在担任韩国外交部次官，有一次他陪同韩国李汉东总理访问俄罗斯。

    在飞往莫斯科的飞机上，其他的随行人员大都去睡觉了，潘基文也可以去休息，但因为李汉东总理在阅读访问俄罗斯的文件，他想，说不定总理会有什么需要，要叫自己。

    因此，他就一直等在总理身边，直到飞机快抵达莫斯科，确认总理已经休息了之后，才在一旁稍微休息了一会儿。

    领导并没有要求潘基文等在旁边，但潘基文却想到万一总理需要自己做什么该怎么办，所以主动在一旁等着，直到确认总理已经休息了，才敢让自己稍微休息一下。

    换了你是领导，看到这样的下属，心里是不是也会觉得很温暖、很踏实？对这样的执行者，你会不会重用呢？

    不要把小事看得很重

    现在给你讲一个富戏剧性的故事：

    1945年3月，罗勃·摩尔在中南半岛附近276英尺深的海下，学到了一生中最重要的一课。

    当时，他正在一艘潜水艇上，从雷达发现了一支日军舰队——一艘驱逐护航舰，一艘油轮和一艘布雷舰——朝他们这边开来。他发射了两枚鱼雷，都没有击中目标。突然，那艘布雷舰直朝摩尔乘坐的潜水艇开来。一架日本飞机把他们的位置用无线电通知了日本驱逐护航舰。摩尔他们潜到150英尺深的地方，以免被日军侦察到，同时做好了应付深水炸弹的准备，还关闭了整个冷却系统和所有的发电机器。

    3分钟后，天崩地裂。6枚深水炸弹在四周炸开。把摩尔一行人直压海底——276英尺深的水下。深水炸弹不停地投下，整整15个小时，有十几枚就在离摩尔他们50英尺左右的地方爆炸。若深水炸弹距离潜水艇不到17英尺的话，潜艇就会炸出一个洞来。

    当时，摩尔等人奉命躺在自己的床上，保持镇定。摩尔吓得无法呼吸，不停地对自己说：“这下死定了……”潜水艇的温度几乎有100多度，可他却怕得全身发冷，一阵阵直冒冷汗。15个小时后，攻击停止了，显然那艘布雷船用光了所有的炸弹后开走了。

    这15个小时，他感觉好像有1500万年。摩尔过去的生活一一在眼前出现，他记起了做过的所有的坏事和曾经担心过的一些很无聊的小事。摩尔曾担忧过，没有钱买自己的房子，没有钱买车，没有钱给妻子买好衣服。下班回家，常常和妻子为一点芝麻大的事吵架。还为自己额头上一个小疤——一次车祸留下的伤痕发过愁……

    那些令人担忧的事，在深水炸弹威胁生命时，显得那么荒谬、渺小。他对自己发誓，如果还有机会再看到太阳和星星的话，永远不会再忧愁了。在这15个小时里，摩尔学到的比他在大学4年里学到的还要多得多。

    摩尔的经历和从经历中悟出的道理告诉我们，在平常的生活中，不要让一些鸡毛蒜皮的小事影响了我们尽情去享受生活，耽误了我们去实现更加宏大的目标，不要被一些小事搞得垂头丧气。

    我们身边有很多这样的人，因为在意一些小事而耽误了自己的美好前程，影响了自己的幸福生活。这种人经常在小事上跟别人较劲，比如，在餐馆能够因为服务员的小失误而大闹一番，不但影响别人进餐，也坏了自己的食欲和心情。在家里，会经常因为妻子的饭菜做得不合胃口，而对妻子破口大骂，结果影响了夫妻幸福和谐的生活。在工作上，会因为上司的不恰当批评，因为同事的一两句不舒服的话，而跟上司、跟同事闹翻脸，结果丢了工作，失去了朋友。