愉快地工作(11)

    把快乐变成习惯

    “只要心里想快乐，绝大部分人都能如愿以偿。”这是心理学家阿伯拉罕·林肯说过的一句话。

    它正如R．L．史蒂文森所说过的：“快乐的习惯能使一个人不受——至少在很大程度上不受外在条件的支配。”

    心理学家M·N·加贝尔博士说：“快乐纯粹是内在的，它不是由于客体，而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何，个人的活动能够发展和指导这些观念、思想和态度。”除了圣人之外，没有一个人能随时感到100％的快乐。正如C·肖伯纳所讽刺的那样，如果我们觉得不幸，可能会永远不幸。但是，我们可以凭借动脑筋和下决心来利用大部分时间想一些愉快的事，应付日常生活中使我们不痛快的琐碎小事和环境，从而使我们得到快乐。我们对小事的烦恼、挫折、牢骚、不满、懊悔、不安的反应，在很大程度上纯粹出于习惯。我们做这种反应已经“练习”了很长时间，也就成了一种习惯性反应。这种习惯性的不快乐反应大多起因于我们自以为有损于自尊心的某种事情。

    一个司机无缘无故地向他人按喇叭，我们谈话时有人肆意插嘴，我们以为某人该来帮忙他却没有来，等等。甚至一些非个人的事情也可能被认为是伤害我们的自尊心而引起我们的反应：我们要乘的公共汽车不得已而来迟了，我们要打高尔夫球时偏偏下雨了，我们急着上飞机时交通忽然阻塞了，等等。我们的反应是愤怒、沮丧、自怜，换句话说：不高兴！但如果你能养成快乐的习惯，你就会变成一个主人而不再是奴隶。你的意见可能使事情更不乐观。甚至在遇到悲惨的情况和极其不利的环境时，我们一般也能做到比较快乐，即使不能做到完全的快乐——只要我们不在不幸之中再加上我们自怜、懊悔的情绪和于事无补的想法。

    人是一个追求目标的生物，所以，只要他朝着某个积极的目标努力，他一定能自然正常地发挥作用。快乐就是自然正常地发挥作用的征兆。人只要发挥一个目标追求者的作用，不管环境如何，他也会感到十分快乐。托马斯·A·爱迪生有一间价值几百万美元的实验室没买保险而被火白白烧掉了。后来有人问他：“你该怎么办呢？”爱迪生回答：“我们明天就开始重建。”他保持着进取的态度，可以断言：他绝不会因为自己的损失而感到不幸。

    心理学家H·L·霍林沃兹说过：快乐需要有困难来衬托，同时需要有以克服困难的行动来面对困难的心理准备。

    威廉·詹姆斯说：“我们所谓的灾难很大程度上完全归结于人们对现象采取的态度，受害者的内在态度只要从恐惧转为奋斗，坏事就往往会变成令人鼓舞的好事。在我们尝试过避免灾难而未成功时，如果我们同意面对灾难，乐观地忍受它，它的毒刺也往往会脱落，变成一株美丽的花。”

    保住别人的自尊心

    数年以前，通用电器公司面临一项需要慎重处理的工作：免除查尔斯·史坦恩·梅兹担任的某一部门的主管职务。史坦恩·梅兹在电器方面有超过别人的天才，但担任计算部门主管却遭到彻底的失败。不过，公司却不敢冒犯他，公司绝对少不了他——而他又十分敏感。于是他们给了他一个新头衔，让他担任“通用电器公司顾问工程师”——工作还是和以前一样，只是换了一个头衔一并让其他人担任部门主管。

    对这一调动，史坦恩·梅兹十分高兴。

    通用公司的高级人员也很高兴。他们已温和地调动了这位最暴躁的大牌明星职员的工作，而且他们的做法并没有引起一场大风暴一因为他们让他保住了面子。

    在一次谈话种，宾州哈里斯堡的佛瑞·克拉克说起了一件发生在他公司里的事：“在我们的一次生产会议中，一位副董事以一种非常尖锐的语气质问一位生产监督，这位监督是管理生产过程的。他的语调充满攻击的味道，而且明显地就是要指出那位监督在工作方式上的不当。为了不愿在他攻击面前被羞辱，这位监督的回答含混不清。这一来更使得副董事发起火来，他严斥这位监督，并说他说谎。这次遭遇之前所有的工作成绩，都毁于这一刻。这位监督，本来是位很好的雇员，从那一刻起，他对我们公司来说已经没有用了。几个月后，他离开了我们公司，为另一家竞争的公司工作。据我所知，他在那儿非常称职。”