愉快地工作(15)

    我们要把握住一点，真诚的核心和灵魂是利他，也就是与人为善。如果对别人来说，“谎话”更适宜和容易接受，又不会伤害任何人的利益，我们不妨放弃对“完全诚实”的固执；但在任何时候，都绝不能为了个人利益而放弃诚实。那些经常为私利表现不诚实的人是不会获得成功的。一个人对其他人表现出完全的不诚实时，在钱财方面是有可能获得成功的。但是，他绝对不可能永远自欺欺人。

    在生活中要做一个真诚的人不容易，因为它来不得半点虚假和功利，需要实实在在地付出、奉献。一个处处为他人着想，绝不为个人利益放弃诚实的人，人人都会真诚接纳他，愿意和他交往。所以要想给人留下好印象，最要紧的是“恰当地真诚”。

    记住他的名字

    人际交往中，有时难免会有这样的经历：在某个社交场合上，迎面走过来一个人跟你亲切的打招呼，你虽然觉得对方面熟，但就是想不起对方是谁，于是一时愣住，场面就显得尴尬起来。

    当然，如果你经验丰富，可以报之以一些程式化的问候，应付过去，但相对于对方的热情，你的矜持还是会令场面略显冷清。不过，如果你一口叫出对方的名字，并且以彼此曾经有过的交往热情地寒暄，那情形则是大不一样，一下子就会其乐融融，气氛热烈。

    曾有人问交际大师卡耐基改善人际关系该从何做起，卡耐基的回答十分简单：“记住他的名字。”

    卡耐基在还是一个小推销员的时候，就已经熟练掌握了牢记别人姓名的交际方法。他与别人初次见面时，就把对方的姓名、家庭情况、政治见解等牢记在心，下次见面时，不论相隔半年或数载，他都能将对方的姓名脱口而出。甚至还会问问对方家人的情况，以及某盆花长得怎样之类的问题。因此，他获得了许多人的喜爱，他的销售业绩自然也因此节节攀升。

    无独有偶，很多着名的人际交往专家都把记住别人的名字作为重要的一项技能，而不是随意对待。古语说，“名者实之宾也”，在某种程度上，名字代表一个人的自我，而叫出名字，则意味着对对方的足够重视和充分尊重。

    当你问日本着名的寿险销售女强人柴田和子“世界上最美妙的声音是什么”时，你所得到的答案必定是“听到自己的名字从别人的口中说出来”。

    柴田和子自1978年起，连续16年蝉联日本保险销售冠军。1988年，她创造了世界寿险销售第一的业绩，并因此而荣登吉尼斯世界纪录，此后逐年刷新纪录，至今无人打破。

    柴田和子擅长记住客户的名字。有一次，她打电话给某家大公司常务理事平泽先生。平泽先生在六、七年前还是一位课长，而现在已经出人头地，取得财务部长的地位。虽然只见过一次面，但柴田不只叫得出他的姓名，连他的声音也记得。

    “是平泽课长吗？我是第一生命的柴田。您可高升了，平泽先生。”

    平泽先生非常高兴，由于他的感动，柴田和子的保险契约得以顺利展开。

    柴田和子认为，作为一个顶尖寿险业务员，只记住对方的名字还不够，对客户亲人的姓名也要牢记下来，在见面问候时，还能够问道：“你女儿怎么样？你儿子读书怎么样？”

    “你怎么知道他们的？”

    “社长，您以前不是为他们投保了吗？”

    “你还记得呀！那可是20年前的事了。你可真了不起！”

    由此可见，脱口说出对方的名字在人际交往中的作用是不可小视的！当然，过目不忘这样的天赋并非人人都具备，所以日常的积累就显得很重要。在这方面，你应该定期整理自己的地址簿和名片匣，对每个名字努力回忆其对应的形象和自己与对方的交往经历，经过这样的不断反复，你就慢慢练就了只要再见面就能把名字和人对上号的本领。

    不容忽视的5个好习惯

    好习惯的范围太广泛，在整个自我管理体系中，所有有助于成功以及品性培养、心志磨炼的行为都可以成为好习惯。

    习惯贯穿于我们的生活，我们的生活由行为组成，而行为受习惯的支配，所以生活各个方面都会涉及到相关的好习惯，一些比较重要又常常被人们忽视的习惯有：