做人要有好心态(11)

    林肯真的去看史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他相信对方是真诚的，有意帮忙的。

    正是因为谦逊、正直、诚实，林肯才成为美国历史上最富有人格魅力的总统，而这些品格中重要的一项，就是接受批评的雅量。

    人们都应该欢迎像史丹顿对林肯那样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。美国最出色的总统罗斯福只敢期望自己的决策能在四次里面有三次是正确的，20世纪最伟大的科学家爱因斯坦也曾坦承他的结论许多都是错误的。罗斯福、爱因斯坦如此，何况我们这些普普通通的人呢。

    不管正确与否，人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。因此，听到别人谈论我们的缺点时，想办法不要急于辩护。我们可以气度恢弘地这样想：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”当我们因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99％都是错误的，也许我起码也有80％的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并设法从中获得益处。”

    有一位香皂推销员，就曾主动要求别人给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接的很少。他担心会失业。他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。

    从此以后，每当推销失败，这位推销员总会在街上走一走，想想什么地方做得不对：是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指教。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又很成功。请给我一点指点，请直言无妨，不必保留。”香皂推销员的这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告。后来，他升任高露洁公司总裁，而高露洁公司是当代最大的日化公司之一。

    如果我们是一位对自己严格要求的人，就不仅应该接受别人的批评，同时还要做深刻的自我批评。

    与别人的批评比较起来，自我批评对我们来说也许是更困难的。困难在于：一是许多人没有自我批评的勇气，不敢拿自己开刀；二是未必掌握自我批评的武器，因而不能很好地进行自我批评。然而，对于我们的进步来说，也许自我批评是更为必需的。当你遇到冲突与问题，能够静下心来反省一下，做做自我批评，也许很多令你头疼的事情就可以迎刃而解了。

    豪威尔是美国财经界的领袖，曾担任美国商业信托银行董事长，兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限，在一个乡下小店当过店员，后来当过美国钢铁公司信用部经理，并一直朝更大的权力地位迈进。

    豪威尔在被问及成功的秘诀时，说：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留作自我省察、评估我在这一周中的工作表现的时间。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问：‘我当时做错了什么？’、‘有什么是正确的’、‘我还能干什么来改进自己的工作表现’、‘我能从这次经验中吸取什么教训’等等。这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少，我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的做人艺术帮助非常巨大。”

    当发生冲突时，很多人都会忙着指责别人，却不肯承认自己的过失，不肯承担自己该负的责任。他们不明白，只盯着对方，无益于解决问题，还会把关系弄得更糟。试想一下，如果作为冲突的一方能够坦诚地接受对方的批评，并向对方作一番自我批评，谁还能再发火，又怎么能有冲突呢！

    别人的批评，当然难免对错参半。因为别人的批评含有错误的成份，因此，有些人不愿意接受，甚至拒绝别人的批评。应该说，这种态度也有问题。正确的态度应该是毛泽东关于批评的那句话：有则改之，无则加勉。

    古往今来的成功人士，从来都是不会拒绝别人的批评的，不管别人批评的是巧还是拙，是对还是错，他们都虚心接受，因为他们知道，别人的批评对自己今后的成长或发展非常重要。