说与做的统一(2)

    好一个“答应了人家，总不能当儿戏！”平淡，质朴，严肃，一言九鼎。林克终究是林克，婚后的日子，他竟将这位“土”妻子培养成了举止大大方方，言谈不落俗套，打扮淡雅得体的成熟鲜艳的少妇。

    也许有人会挑剔这两则故事，说孩子太天真，说爱情太神圣，其实生活的全部意义正来自于这普通而平常的生活。这特殊，只不过是普通平常中的典型。

    承诺是一种信誉，更是一种信念。

    人而无信，不知其可。答应了没有兑现，失去的不仅是信任，而且是生存的空间。“他这个人，答应的挺好，可过后就不办事，上次我托他办的那件事，到现在连个音都没有”这样的话在朋友中传播开来，今后将何以处世？

    答应人家的，比欠人家的还重要。

    不能办到，就不要承诺。

    既然意识到这是误区，就要努力走出。

    2.少言多听，少说多做

    “言多必失”、“祸从口出”，这都是说“嘴”关把得不严，在不必要的场合说出不必要说的话，影响了自已或影响了与别人的关系。在这样信息膨胀的时代，真的体现了那句“坏事传千里，好事不出门”的至理明言。所以我们在没有必要发言的时候就少言多听，少说多做。

    “言多必失”、“祸从口出”，这都是说“嘴”关把的不严，在不必要的场合说出不必要说的话，影响了自已或影响了与别人的关系。在这样信息膨胀的时代，真的体现了那句“坏事传千里，好事不出门”的至理明言。所以我们在没有必要发言的时候就少言多听，少说多做。

    古语曰：“君子三缄其口。”如果你不能确定自已说的话对人事有益无害，或者利多害少，那么不如不说。人有一张嘴，两个耳朵，两只手，这是上帝为了让人类要少说、多听、勤做。在美国，曾有科学家对同一批受过训练的保险推销员进行过研究。因为这批推销员受同样培训，业绩却差异很大。科学家取其中业绩最好的10％和最差的10％作对照，研究他们每次推销时自己开口讲多长时间的话。研究结果很有意思：业绩最差的那一部分，每次推销时说的话累计为30分钟；业绩最好的每次累计只有12分钟。

    大家想，为什么只说12分钟的推销员业绩反而好呢？

    很显然，他说得少，自然听得多。听得多，对顾客的各种情况自然了解得多，自然会采取相应措施去解决问题，结果业绩自然优秀。

    但是，在生活中许多人常犯这样的毛病，一旦打开话匣，就难以止住。其实，这种人得不偿失，因为他们自己付出的太多，话说得多了，既费精力，又给他人传递太多的信息，还有可能伤害他人；另外，他们无法从他人身上吸取更多的东西，当然问题不在于别人太吝啬，而是他不给别人机会。看来，那些说个不停者确实该改改自己的毛病了，否则会吃更多的亏。

    辩论自古就有，他们反应快，口才好，心思敏捷，在生活或工作中，与别人有利益冲突或谈论某件事时，他们能充分发挥自已的优势，不管是有理无理，一定会把对方辩得脸红脖子粗，他们不会认输，而且一说话就很难停止，让人无招架之力，这种人非常爱炫耀，扬扬得意，其实他们已经招致了很多人的反感，没有人愿意真正跟他们相处。特别是他们很难保守秘密。

    隋朝贺若弼一开始做官时经常以“君不密则失臣，臣不密则失身”来提醒自己，遇事三缄其口。可随着他在隋朝功劳日大，地位日高，便忘记了祸从口出，经常对朝廷封宫不满而大发牢骚，被免去了宫职；他不接受教训，反而怨言更多，于是被逮捕下狱。隋文帝斥责他道：“我用高颖、杨素为宰相，你在下面散布，说这两个人只配吃干饭，这是什么意思？”有人因此奏请将他处死，文帝因他立有大功，免他一死。

    但贺若弼还有致命要害，有一次，太子杨广同他谈起朝中几位杰出将领，问他：“杨素、韩擒虎、史万岁三个人都是良将，他们的优劣如何？”

    贺若弼口没遮拦、毫无顾忌地回答：“杨素是员猛将，但没有谋略；韩擒虎是员战将，但不会带兵；史万岁是员骑将，别的本领平常。”

    杨广问：“那么谁可以称之为大将呢？”