一个销售经理20年的抢手笔记（全文在线阅读） > 销售不是“一锤子买卖”
最好的推销就是服务。当推销员把自己的产品推销出去后，最关键的就是要为客户提供优质的售后服务，让顾客知道，你一直在关心他，这样做，你就会收获到意想不到的结果。
“一锤子买卖”是指一些销售人员在销售时只顾将产品销售出去，却没有考虑过客户使用产品后是否满意。这些销售人员只能看到眼前的一点微利，他们不会去回馈客户，不重视和客户保持友好的关系，结果随着时间的推移，他会发现自己的销售工作越来越困难。
销售绝不是“一锤子买卖”，它是一种长期的过程。一名优秀的销售员达成一笔交易往往会获得三笔财富：第一笔财富是工资和提成，第二笔财富是经验的积累，第三笔财富是良好的客户关系。这样的销售人员会把售后当做是销售的开始，他会与客户建立良好的关系，在适当的时间给客户打电话询问商品的使用状况。为了眼前的一点蝇头小利就争抢拼夺，做一锤子买卖，到头来只会是“拣了芝麻，丢了西瓜”，反而得不偿失。
大多数客户是愿意和销售人员交朋友的，如果销售员能够再耐心一些，让客户接受自己，就能够较好地实现和客户的沟通，实现长期的利益。为此，我们可以从以下几个方面努力。
站在客户的角度来帮他挑选适合的产品，将谈话的重点定为商品为客户带来的利益，而不是单纯地介绍商品本身。
谈话内容不只局限于交易，也可以和客户谈谈企业文化和发展前景，吸引客户进行长期交易。
一次成功的销售是从售后开始的，无论这次交易是否成功，销售人员都要对客户十分尊重，这样才有机会让这个客户再次成为自己商品的购买者。
推销秘诀：做销售要把眼光放长、把眼界放宽些，不要为了眼前的一点蝇头小利就争抢拼夺，做一锤子买卖，到头来只会是“拣了芝麻，丢了西瓜”。
