遭遇调岗(4)

    可能因为她有点心烦，但是她不应该当着所有人的面冲我吼：“你怎么这么讨厌，我说过要吃饼干了吗？”

    这件事情给了我很大的打击，从这一刻开始，我重新思考了和同事的相处方式，也许自己以前做得不对。

    后来发生的一件事情让我吃了大亏，也让我终于决定以后不再做一个老好人。那一天，我的一个主管差我去车站帮他接一个亲戚，结果刚出公司大门就被出差回来的经理撞了个正着，经理问我去哪儿，为了不得罪主管，我就说出去给办公室买文具。

    后来经理不知从哪里知道了事情真相，把我叫去训了一顿，说我身为公司职员，对领导都不能做到诚信，又怎能尽心尽力为公司做事呢！给经理留下了此等印象，还在公司待下去只会自讨没趣，于是我递交了辞职申请。

    现在到了新的办公环境，我再也不会无原则地纵容别人，第一天上班的时候，有个老员工就向我打听：“你是靠谁的关系进公司的？”坦白讲，我就是通过正常的面试环节进入公司的，但是，面对他不礼貌的问话，我第一次拒绝回答别人的问题，我毫不犹豫地反问他：“你呢？”

    当然，后来我的表现一直都很温和，大家也没有觉得我难以相处，只不过，拒绝别人对于我来说不再是一件难事。

    职场补氧有几招

    你可以微笑，但是请你的笑容晚一些到

    很多职场人都有过这样的经历：不分场合示人微笑，人家觉得你没个性；对同事有求必应，必然有某次因为能力或其他原因你做不到这个自己设定的标准了，大家就会觉得你不够意思，从而疏远你；你心无城府地多次借钱给同事，但是同事却忘了，怎么办？要钱，你担心伤感情；不要，那也是你辛辛苦苦赚的钱……

    那这样的情况怎么办呢？

    对于总是一脸微笑的职场人，这里给你一个建议，那就是保持你的微笑，笑容能传递重要的信息。向对方传达“能接纳你”、“和你不是敌对的关系”这样的敞开自己心扉的信息。

    但是你必须注意——一定要让你的笑容来得晚一些。

    想想看，那些感动你的笑容，往往都来得比较晚，才让你如此珍惜。一个面无表情的人，当你帮助他之后，他给了你一个笑容，这个笑容会比之前一个一直对你笑的人让你记忆得更深。

    此外，让笑容来得晚一些，还有一个优点——把友善给值得付出友善的人。

    人是容易被好心情传染的动物，相信对方之前，会先判断对方是否靠得住。

    不懂得拒绝，就会把自己推入陷阱

    职场人工作更大的意义在于创造价值，如果你为了讨好周围的人，每天辛辛苦苦，那么注定你再怎么辛苦，也无法讨好他们。

    业务能力永远是最关键的。很多适当的时候知道如何说No，比一直说Yes更能得到尊重。要知道，顺民几乎等同于草民，没有自己的声音，没有自己的想法，那你和流水线上的女工没有什么区别。

    当然，和同事搞好关系是应该的，但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持了，他们对你的“好感”是如何形成的？如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事，能够为他们减轻很多负担，甚至成了他们犯错时的“牺牲品”，显然，这样的“好关系”不值得庆幸。

    欣欣在公司里是“忙人”，在人缘上也是“红人”，但是在业务上却是“盲人”，她每天被几个老员工指使得团团转，忙的都是他们剩下的边角工作，连晚饭都很少有空吃。同学叫她“加班达人”，她根本就没有休息。可是万万没有想到，工作了几个月下来，恰逢公司裁员，欣欣这个最勤恳，却最没有特长的人，成了裁员表格上的首席名单。

    弱国无外交，职场如外交，一个人如果实力不行，或者他本身业务能力不强，那他就算是脾气再好，也难以赢得尊重。为了在职场中取得成功，必须给自己设定重点，让自己的精力集中在最重要的地方。

    很多人面对同事的欺负，不认为自己的能力有问题，而以为自己人际交往做得还不够，这基本是缘木求鱼。那些总是去做最不被人尊重的事情的人，终有一天也会因此而失去自信心。但是相反，那些总是积极参与到重大项目中的人，往往也显示出他的重要性，能在公司里得到更好的发展。

    “对不起”+“不”，创造最好的拒绝态度

    如果你的领导因为你十分可靠而将更多重担交付给你，或者你的同事几乎每天超过四次以上来请求你的帮助，那么，就是到了该说“不”的时候了。

    这样的情况下，应该学会拒绝。首先应该学会怎么说：“对不起，我已经有很多事情要做了。”

    高明的拒绝术的宗旨是：掌握好尺度，不要伤害到别人。你可以按照这几个步骤进行：

    1.认真倾听。

    别人有请求的时候，听的时候不要急躁，不要别人还没说完就断然拒绝，要站在对方立场上严肃思考，一定要显示出明白这个请求对他人的重要性。让对方了解到自己的拒绝不是草率作出的，是在认真考虑之后才不得已而为之的。

    2.态度温和。

    对方在需要帮助时可以想到你，这让你心里还是比较感动的，但是下一步，就要听对方陈述要求和理由，找到拒绝对方的理由，当然，说这些话的时候，要保持一种和蔼的态度和表情，表示出对对方的好感和真诚之心。

    3.说句“对不起”又如何。

    对于他人的请求，表示出无能为力，或迫于情势而不得不拒绝，一定记得加上“实在对不起”、“请您原谅”等歉语，这样便能不同程度地减轻对方因遭拒绝而受的打击，并舒缓对方的挫折感和对立情绪。

    4.态度要坚决。

    拒绝的态度虽应温和，但是明显不能办到的事，应一直坚持自己的原则。模棱两可的说法使对方怀有希望，引发误解，当最终无法实现时，就会使对方觉得受了欺骗，如此引起的不满和对立情绪往往更加强烈，况且，如果你一开始拒绝了，后来又答应了，这样给人的感觉也是一开始“端架子”的不良印象。