第19课 主动承担责任(3)

    实际上，查尔斯自己给自己制造了许多的麻烦。自己既然是公司的最高负责人，那自己的职责只应限于有关公司全局的工作之上，下属各部门本来就应各司其职，以便给他留下足够的时间去考虑公司的发展、年度财政规划、在董事会上的报告、人员的聘任和调动……举重若轻才是管理者正确的工作方式；举轻若重只会让自己越陷越深，把自己的时间和精力浪费于许多毫无价值的决定上面。

    查尔斯终于从自己的身上发现了麻烦的根源——这样的领导方式，根本无法带动并且推动公司的发展，无法争取年度计划的实现。

    于是，他把所有的人关在电梯外面和自己的办公室外面，把所有无意义的文件抛出窗外。他让他的属下自己拿主意，不要来烦自己。他给自己的秘书做了硬性规定，所有递交上来的报告必须筛选后再送交，不能超过十份。刚开始，秘书和所有的属下都不习惯。他们已养成了奉命行事的习惯，而今却要自己对许多事拿主意，他们真的有点不知所措。但这种情况没有持续多久，公司开始有条不紊地运转起来，属下的决定是那样的及时和准确无误，公司没有出现差错。

    相反的，往往经常性的加班现在却取消了，只因为工作效率因真正各司其职而大幅度提高了。查尔斯有了读小说的时间、看报的时间、喝咖啡的时间、进健身房的时间，他感到惬意极了。他现在才真正体会到自己是公司的经理，而不是凡事包揽的老妈子。

    查尔斯在认知上的成长告诉了我们一个道理，不要抱怨工作中的不如意，要懂得从自身出发，主动地发现自己的缺点和优势，从而锻炼和提升自己，以及带动企业的发展。

    【主动力法则】

    当工作出现瓶颈的时候，当困难横挡在我们的面前，要主动地学会从自己的身上发现原因，这又要怎么做呢？

    1．保持一颗公正心和平常心，学会自主地看待自身的优劣，从而给自己一个客观的评价。

    2．当意识到自己出现过重的个人倾向时，就应该征求旁人的意见，看看他们对自己的评价。

    不要成为问题的旁观者

    职场中经常会有人觉得全力以赴地工作是一种“吃亏”的举动。事实上，工作中来不得半点“旁观者”心态，将自己摆在主动解决公司问题的“主人翁”角色上才是真正的聪明。

    【职场秀】

    一天，燕京啤酒的质检组组长陈丽丽在生产车间巡视。

    她注意到有一台机器的运转速度不稳定，而操作工仍然在继续生产操作。经验和直觉告诉陈丽丽，这台机器的转轴内芯出现了较严重的磨损，必须停机检修，否则，生产出的产品很有可能出现质量问题。

    陈丽丽立刻让该操作工停止操作、停机检修，但操作工面露难色：“陈姐，不能停啊，这批货赶得特别急，好像订货商已经催了好几次了，上面下命令明天必须交货，否则会扣奖金的。这台机器原来也出过这个毛病，对质量不会有太大影响的。”

    听了这话，陈丽丽耐心地对操作员说：“小郭啊，这台机器必须检修。如果因为机器缘故而造成质量问题，你知道那样的影响会有多坏吗？消费者买了咱们的啤酒，如果喝着味道有问题，肯定不会再买了，我们与经销商之间的合作也会受到很大的影响，到那时，也许不会再有‘赶活’的任务，因为根本就没活干了，奖金就更不用提了。而且，我们生产的产品是要对消费者负责的，我们为什么不将隐患消灭在自己手里，而交给别人去检验呢？你要知道，由市场来检验的话，结果只能有两种：受欢迎或被拒绝，而这两者的区别，就取决于我们对质量的把关啊！你说是不是？”

    听了陈丽丽合情合理的解释，这名操作员听从了陈丽丽的意见，将机器停止进行检修，又一个质量隐患被排除了。

    像陈丽丽这样的优秀员工还有很多，他们的特点之一就是从来不把自己置身于公司的问题之外，遇到问题总是尽全力去解决。面对问题主动解决，全力以赴地将工作做到最好，而不管“分内”还是“分外”。在职场中，只有主动解决问题、全力以赴的人才是真正聪明的人，才会得到更快更稳的提升。

    【主动力法则】