这件事情发生在澳大利亚一个岛上的度假村，那时我在那里担任翻译。
有一天，我在大厅里，突然看见一个满脸歉意的工作人员，正在安慰一个大约4岁的小孩，饱受惊吓的小孩己经哭 得筋疲力尽。问明原因之后，我才知道，原来那天小孩特别多，这个工作人员一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算一个，将这个小孩留在了网球场。
等她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将那个小孩带回来。小孩因为一个人在偏远的网球 场，受到惊吓，哭得十分伤心。
不久小孩的妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的小孩。
如果你是这个妈妈，你会怎么做？是痛骂那个工作人员一顿，还是直接向主管提出搞议，或是很生气地将小孩带离，再也不参加“儿童俱乐部”了？
都不是!
我亲眼看见那个妈妈，蹲下来安慰自己4岁的小孩，并且很理性地告诉他：“己经没事了，那个姐姐因为找不到你而非常紧张，并且十分难过，也不是故意的，现在你必须亲亲那个姐姐的脸颊，安慰她一下。”
当时我看见那个4岁的小孩踮起脚尖，亲了亲蹲在他身旁的工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉她：“不要害怕，己经没事了。”
只有这样的教育，才能培养出宽容.体贴的孩子。
本文摘自《读者》２００５年第５期