这个世界上最不准的天平是称量自己得失的天平。
有一个农民，为人处世踏实，但他说的一段话却影响了我的一生。“我们很多人和别人交往，总觉得自己吃亏了，但实际上，旁人看来，你们彼此得失相当，你既没吃亏也没占便宜；如果你觉得自己不亏也不赚，那么旁人看来，你一定占便宜了；如果你觉得自己占便宜了，而对方没有跳起来，那么要么对方很伟大，要么你很伟大！”
在这位智慧的农民悟出这个看似简单的道理之后很多年，张瑞敏发明了他的“鸵鸟理论”：一个人在评价自己的能力和贡献的时候总觉得自己是鸵鸟，别人是鸡。若有一天他有幸看到真的鸵鸟的时候，他会说，噢，这只鸡比我大一点！
张瑞敏的鸵鸟理论便是被我验证了的，下面的例子，你也可以用来进行你的验证：如果有两个人下棋，不管象棋围棋，你站在边上看，发现他们旗鼓相当，下了七盘，可能一个人赢了三盘，一个人赢了四盘，用统计学来看他们的水平也确实旗鼓相当。但如果你分头问他们，他们都一定觉得自己比对手水平高，自己如果不是某地方不小心，自己肯定赢得多！
你去观察你熟悉的两个同事，你确认他们水平差不多，你可以了解一下他们对自己的看法，他们大抵都会认为自己能力更强一些。除非其中一个确实比别人差得很多，他是不会觉得自己差一点的。
环顾你的四周，你看看有几个人能认为自己所得比自己付出的多？甚至是认为自己所得和自己付出基本相当的都没有几个人！社会学中有一个“归因理论”，是说一个人常常把自己的成功归为自己的努力，常常把自己的失败归咎于运气不好。这个理论和“鸵鸟理论”有异曲同工之妙，也可以有很多的事例验证。
数年来，那位农民的话也一直在时刻地提醒着我，在和人相处时，在评判个人得失时，在个人的天平上的所得端一定要再加上一块砝码，在所失端一定要减去一块砝码。
本文摘自《读者》2005年第14期