社会化媒体的社会性(5)

    因此，尽管从众往往被理解为缺乏主见的贬义，但是在现实生活中，尤其是在消费领域确实有不可掩盖的良性作用。尤其对于营销者来说，利用消费者的从众心理来策划一些促销活动，往往能达到事半功倍的效果，当然前提是在市场健康、产品质量有保障的基础之上。

    2.1.4 社会化的瓶颈

    社会，汉字本意是指特定土地上人的集合。社会在现代意义上是指为了共同利益、价值观和目标的人的联盟。社会是共同生活的人们通过各种各样社会关系联合起来的集合，其中形成社会最主要的社会关系包括家庭关系、共同文化及传统习俗。微观上，社会强调同伴的意义，并且延伸到为了共同利益而形成的自愿联盟。宏观上，社会就是由长期合作的社会成员通过发展组织关系形成的团体，并形成了机构、国家等组织形式。

    而对于目前社会化网络的发展，其实它们大多只是初步具备了社会概念微观的形，而没有达到宏观社会概念里的神。因为现实的交际经验告诉我们，人际关系的形成、加深、维系等不可能因为依赖高速传播的信息技术就可以一蹴而就的，它是一种在长期的生活、工作、学习中逐渐形成的社会关系，而这种过程是无法跨越的。

    这就注定出现当前社会化网络中一些不健康的发展现状，比如缺乏信任、缺乏黏性、关系淡薄、容易断裂。试想，我们大多数人在社交网站上可能都有数十上百，甚至成千上万的好友、粉丝，但是我们能真正熟悉并了解的有几个呢？恐怕大多数人的答案都是寥寥无几。

    比如我在人人网有400左右的好友，在腾讯有700多的好友，在新浪微博有上千的粉丝，但是真正日常有频繁交往的朋友不过有十几二十个人左右，也因此往往会在一些时候对着一个人的昵称却想不起来如何认识及以往有过怎样的经历。如果这也算一个朋友的话，那么，真正是一种社交的悲哀。相对于现实社会，大概这只相当于擦身而过时一个不经意的过客而已，或许只是一个善意的笑，或者是几秒钟的注视。

    因此，当我们在社会化网络中畅游的时候，不知道有多少朋友会思考如下的问题：你好友买卖中买来的奴隶，到底是个怎么样的人？你的邻居可曾有与你相同的爱好和兴趣？你每天在农场偷菜的对象里，最近是否有过联系呢？大多数时候，这些问题的答案都是否定的。

    如果把面对着一个个冰冷的头像进行的操作当成社交活动的话，那么我宁愿将这种社交活动当成是独立的自我和电脑之间的一场游戏。而这个看似覆盖广泛的社会化网络不过是将我们每个人的单机游戏变成了网络游戏而已。透过客户端或者Web的表象，社会化网络最初追寻的社交虚拟化已经离目标越来越远了。

    因此，社会化网络虽然似乎从Web 1.0时代的单向传播走向了Web 2.0时代的交互传播，但是这些距离真正的社会化交互依然有巨大的差距。社会化网络的两个关键一个是社交圈、一个是兴趣圈，最终应该是统一综合起来的，而不是各自的孤立。离开了兴趣圈的社交网站往往有形无神，无法激起积极活跃的参与氛围；当然，离开了社交圈的兴趣圈处境更是尴尬，比如目前风行的各种微博，对于大众来说往往是一时兴起、三分钟热度，然后总要回归现实。

    所谓“人生得一知己足矣”，因此才有伯牙子期、高山流水千古绝唱，这也正是人际交往中追求的终极目标。友谊、爱情等，都逃不脱最终的“信任”二字，而如何在社会化网络中体现信任的价值，至少现在依然是一个远没有解决的问题。

    必须承认，SNS的核心和灵魂就是“社交”，而兴趣只是促进社交、维持社交的一种辅助，而这虽然相辅相成、不可缺少，却又必须有所偏重。但是目前社会化网络的发展明显偏离了这个轨道，国内的SNS已经逐步将社交网站做成了一个在线的“游戏平台”。各种所谓的开放应用，固然是吸引了大众的兴趣，但是毋庸置疑的是，社会化网络与4399之类的在线小游戏的差距越小，那么它偏离的正道就越远。

    依靠游戏的维持或许是一定阶段维持用户黏性的必要手段，但是如果长此以往，近乎全民沉迷的社会化网络发展模式必然会引火自焚。全民的偷菜活动已经引起了全社会的关注，一款毫无思想、毫无启发意义的游戏，竟然让众多的网民为之彻夜疯狂、废寝忘食。这不能不说是社会化网络的一个悲哀，更是应当为此承担责任并为之反思的。