沟通能消除一切障碍(3)

    遗憾的是，52航班的飞行员从未说过“情况紧急”，最终因为燃料耗尽而导致机毁人亡。

    这些事件，从反面证明了有效沟通的重要及必要。因此，不论在什么工作岗位上，都应掌握必要的沟通技巧，这样才能更好地完成自己的本质工作。

    善于沟通的员工更容易被提拔

    相对于普通员工，职场中的管理人员需要更多的沟通协调能力，因此，那些沟通能力强的员工在自己的职业生涯中也就有更多的成长机会。

    蔡永杰从四川大学毕业后，来到成都的一家单位工作，由于在大学时期他就非常活跃，善于和人交流，所以在工作中也感觉如鱼得水。几年之后，事业单位单调乏味、缺乏挑战性的工作也不能再提起他的兴致。此时，恰好一个远在深圳的同学召唤他过去，当时正值1992年邓小平南方谈话发表之后，蔡永杰再也按捺不住内心的激动，他决定到深圳去。

    按当时的流行做法，蔡永杰在办了停薪留职手续后，匆匆踏上开往深圳的列车。到了深圳，个人能力非常强，并且有着四年工作经历的蔡永杰，一亮出简历就有两家公司邀请他加入，其中一家玩具厂希望他去做工程师；令一家是塑胶厂，希望他直接去做主管。经过反复权衡，蔡永杰认为自己沟通能力较强，如果选择管理岗位，会有更好的发展前景，因此他最终选择了去塑胶厂工作。上任后，他才清楚这家拥有400多人的厂子由于劳资矛盾尖锐，工人正在进行罢工。

    在老板和与员工的共同期许下，蔡永杰充分发挥自己善于沟通、长于谈判的优势，在上任不久就把一系列棘手的问题一一解决掉了。劳资双方互信互动的关系的建立，使工厂又恢复了往日的生机与活力。

    有了这成功的经历，蔡永杰更加的信心十足了，他给自己设定的职业目标也更高了。两年之后，一家台资公司主动找到蔡永杰，给他开出月薪两万元的价码，诚邀加盟。月薪两万元在当时完全可以称的上是“打工皇帝”了。

    蔡永杰凭借自己出色的沟通能力，在个人职业生涯中平步青云，取得了一个又一个的突破。

    对于所有职业人士都是一样，要想使自己的工作更上一层楼，都需要具备相应的沟通能力。但是，对很多人来说，良好的沟通能力并不是天生的，而需要通过后天努力去培养，这就要求广大职业人士要去刻意锻炼自己的沟通能力，因为只有具备了出色的沟通能力才能在职场中获得更多的机会。

    而且，沟通技巧也并不像有些人想的那么遥不可及，它完全是可以练出来的。对于沟通技巧的锻炼，著名职业经理人唐骏曾谈了自己的亲身经历：

    我的大学同学对我说，他们如今偶尔看见我在电视上那么能说会道又富有亲和力，不免狐疑：这是我们上大学时候的那小子吗？

    这是因为我后来意识到沟通能力的重要，胜过我所学的所有专业课。我坚信人是可塑的，人是可以改变的。如果你学会了沟通，你一定可以当一个好员工，当一个好领导。

    沟通是一种态度。大学生毕业时的面试是什么？那就是人与人之间的沟通。比如，在你的面试中也许会遇到很多意想不到的问题，但你不要说自己不知道，因为那就意味着你放弃了与面试官之间的沟通机会。其实，面试中的答案并没有那么重要，重要的是沟通的过程。沟通需要什么？

    沟通需要放低的心态，更需要技巧。这种技巧绝对不是天生的，而需要后天不断地磨炼。

    多年来，我一直精心又刻意地打磨自己的个性，以获得和他人的更好的沟通效果。我秘书跟了我十几年没见过我发脾气，不过这没什么好大惊小怪的，我太太跟我过了二十几年，也没见过我发火呢。经过不断地自觉修正自己，我身上冲动的人性部分不断让位于精准的职业部分。正是经过反复练习之后，他们才看见了电视里那个我。

    所以说，即使你不具备强的沟通能力，也并不可怕，只要你头脑中具备了这种“具备良好的沟通能力才能更具竞争力”意识，然后再通过各种切实可行的方法去锻炼，那么总有一日，你会收获这种能力。

    合理沟通，搞好与领导的关系

    在竞争激烈的现代职场中，那些信守“沉默是金”的员工，将会越来越不能适应当今职场的要求，他们充其量也只能让自己维持现状，而很难有所提升。如果想在工作中能真正地有所提高，就必须主动与领导沟通，并进行合理的沟通，搞好和领导之间的关系。