专注工作（全文在线阅读） > 工作就是解决问题
让问题到此为止
美国总统杜鲁门上任后，曾在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“book of stop here”，意即“问题到此为止”，就是让自己负起责任来，不再将问题像接力棒一样传下去。由此可见，解决问题在这位总统的心中占据着多么重要的位置。
在《士兵突击》中有一句经典台词：“生活就是问题叠加着问题”。对于工作，这句话同样适用，工作也是各种问题的叠加，而作为企业的员工存在的重要的目的就是去解决工作中出现的一个又一个的问题。
因此，那些在职场中最具竞争力的员工必是这样的员工：善于解决工作中的问题，他们会始终对自己有这样的要求：问题到此为止，面对问题绝不会推诿逃避，也绝对不会先讲条件，而是以主人翁的心态，任何时候都将单位的问题当做自己的问题，并养成第一时间解决问题的习惯，让自己成为问题的终结者。
美国一家公司在日本订购了一批价格昂贵的玻璃杯，为此美国公司专门派了一位管理人员来监督生产。来到日本以后，他发现，这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界第一流的，生产的产品几乎完美无缺，他很满意，就没有刻意去挑剔什么，因为日方自己的要求比美方还要严格。
一天，他无意当中来到生产车间，发现工人正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下，没有发现两种杯子有什么差别，就奇怪地问：“挑出来的杯子是干什么用的？”
“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。
“这难道不是质检部门的事吗？”
“是，但我们必须让问题到此为止。”
“可是我并没有发现这些杯子有什么问题啊？”
“你仔细看，这里多了一个小的气泡，这说明杯子在制造的过程中漏进了空气。”
“可是那并不影响使用啊？”
工人很自然地回答：“我们既然工作，就不能将有问题的产品送出去。任何的缺点，哪怕是质检未检查出来，对于我们来说，也是不允许的。”
“那么这些次品一般能卖多少钱？”
“10美分左右吧。”
当天晚上，这位美国管理人员给总部写信汇报道：“一个完全合乎我们的检验和使用标准、价值5美元的杯子，在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来，只卖10美分。这样的员工堪称典范，这样的公司又有什么可以不信任的？我建议公司马上与该公司签订长期的供销合同，我也就没有必要在这里监督了。”
让问题在自己这里止步，这就是那些具备一流职业素质员工的工作作风，他们通过自己的行为赢得客户的同时，也为公司创造了效益，同时也证明了自己。
平庸的员工之所以陷入平庸，是因为他们在问题面前，太善于找出种种理由来开脱自己，来逃避问题，糊弄自己的工作。而那些叱咤职场的一流员工，头脑中只有“想尽一切办法，让问题到此为止”的想法。因为在他们心中，问题就是展示自己才能的大好机会，也是他们打开通往成功的大门。
遇到问题找方法
美国总统罗斯福说：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”
在工作中，如果我们遇到了难题，就应该坚持这样的原则：积极寻求解决问题的方法。只要你用心，那么方法总比困难多，只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让你有所收益。
福特汽车公司是美国最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。这款汽车式样功能都很好，价钱也不贵，但是很奇怪，竟然销路平平，和当初设想的完全相反。公司的经理们急得就像热锅上的蚂蚁，但绞尽脑汁也找不到让产品畅销的办法。这时，在福特汽车销售量居全国末位的费城地区，一位毕业不久的大学生，对这款新车产生了浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
艾柯卡当时是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。他开始琢磨：我能不能想办法让这款汽车畅销起来？终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到经理办公室，向经理提出了一个创意，在报上登广告，内容为：“花56美元买一辆56型福特。”
