决胜职场：Office Lady 会说话就是实力(7)

    与上司进行交流时，要力争简洁、有力，不要太过琐碎，作为上司，他有很多事情要做，没有太多的时间和精力听繁琐的报告。

    与上司交谈时，不要虎头蛇尾。你如果不能把一件事情从头到尾说清楚，会让上司怀疑你的工作能力。相反，把话从头到尾讲清楚，会使上司感受到你的魄力，认为你很干练，同时也令他感觉到你的开朗性格。

    在与你的上司进行沟通的时候，要把握好交谈的度。大多数的上司会欣赏聪明有才气的人，但是如果是过多的炫耀自己的才能，就会有故意卖弄之嫌，这样的话就容易招来上司的厌恶。

    在与上司进行工作交流的时候，要充分尊重上司的意见，如果需要你进行补充的时候，再适当发表一下自己的见解，见解不宜过多，过多会让上司感觉难堪，觉得你比他还要强，从而会对你产生不好的印象。甚至会因为怕危及他的地位，而对你产生防备心理。

    除了工作中必要的交流以外，在平时与上司交流的过程中，要尽量去发现上司的闪光点，然后给予赞美。人的本性都是喜欢听到赞美的，上司也是人，他们也希望从别人的赞美声中得到一种满足感和成就感。赞美不代表阿谀奉承、溜须拍马，合情合理的赞美是对他工作的肯定，作为上司，他会坦然接受的。而且，如果你的上司知道自己被下属所喜欢，他也自然会喜欢这个下属，因为人与人是相互愉悦的。

    走入职场，每个女性都会面对一个重要人物--自己的上司，与上司关系的好坏，会直接影响到自己的工作状态及发展，比如升迁和加薪。与上司搞好关系，于公于私都有很大好处。于公来说，上下级关系处理得好，合作起来就会更加默契。这样既能提高工作效率，还能避免很多不必要的误会。而于私来说，上司对你了解得越多，便越能调配自如，越可以发挥你的特长。所以，行走在职场中的女人们，跟你的上司搞好关系吧，用你的智慧和口才，与他们进行一个更好的沟通和交流。

    应对领导的“意料之外”

    女人在职场上，在与领导相处时，会有各种各样意想不到的事情发生，或者高兴，或者生气，或者悲伤，或者痛苦，你可能在突然间就接到了领导的奖赏或批评，或者，有时候你的领导会莫名其妙地大发雷霆，让作为下属的你战战兢兢，忐忑不安。那么，面对你意料之外的领导突如其来的情绪，你应该怎样来应对呢？

    应对领导的批评：洗耳恭听，迅速改过

    工作中的失误在所难免，但是，作为职员，你的每一次错误，都可能会给单位造成或大或小的损失。所以，对于自己犯的错误，一定要虚心接受领导的批评。批评并不总是代表领导对你不满，同时，还代表领导在时刻关注你。领导经常批评你，提醒你的过失，其实也是对你的留意和关心。在人才济济的大单位，能被领导关注并不是一件易事。

    同时，要想维护自己的尊严，减少受批评的次数，就应先培养自己的耐心，耐心地把领导的批评听下去，然后，积极地去解决问题，争取好印象。当你把问题改正后，再见到领导时，你也可以主动对领导说：“经过您的批评，我现在做事用心多了，不信您看我最近做的事情。”

    面对领导的批评，你应该有心理上的厚度和韧性。如果你不能用突出的成绩得到领导的青睐，那就应尽量减少工作中的失误。

    应对领导的漠然：沉着冷静，勿急勿躁

    经过半年的辛苦跟踪，死缠烂打，王宏终于把别人拖欠公司的，几乎被认定为死账的那笔50万元的欠款追了回来，那可是公司几个领导都试过而都没有追回来的呀。这让她很有成就感，也使得她在接下来的一个星期里沾沾自喜，以为领导肯定会表扬她，甚至会给她加薪、升职。

    但是，领导却一直一点儿动静都没有，甚至都没有为此再提一句。王宏实在不明白，自己那么委屈辛苦，一次次看人家脸色，怎么钱追回来了，领导却是这个态度呢？

    很多女人都碰到过这样的事情，自己辛辛苦苦做出的成绩，领导却视而不见，不闻不问，让自己很委屈。跟领导直言吧，好像自己邀功似的，不说吧，自己辛辛苦苦做出的成绩就这样过去了，心里又不平衡。

    其实，领导未必没有在意王宏，对于她追回欠款的辛苦也是心知肚明，暂时没有给予她表扬或奖励，肯定有领导自己的想法。对于这件事，可能领导需要时间仔细考虑，要给予她一个怎样的奖励，以什么方式？对其他的同事和领导怎么说？而且，或许她的出色表现已经让周围的同事出现了嫉妒情绪，如果这时候明显地表现出对她的关注，反而不利于同事之间的关系，对她本身也不利，从这个角度来看，领导的冷遇也许是为了保护她。