挂完号，挂号单上显示你前面还有30多个人在等候。过了大约一个小时，才轮到你。你抱着孩子走进诊室，医生查看后开具了化验单让做进一步检查。你拿着化验单去窗口缴费，再去排队化验……
我们每个人都有不想做的事情，比如去医院看病。哈佛商学院的一名毕业生从中看到商机，创办了“一分钟诊所”。
方法五，找出产品不同寻常的用途。
起初，将小苏打推向市场，是为了帮助消费者完成烘焙任务。后来，小苏打公司发现，消费者购买小苏打的原因多种多样：有人把它加入洗衣液，有人把它加进药膏中，还有人把它撒到地毯上或者是放进冰箱里。小苏打公司意识到，原来小苏打可以完成除传统烘焙之外的任务。由此，这些观察结果衍生出一个以任务为核心的策略。随后，洗衣液、地板清洁剂、空气清新剂、除臭剂等一系列产品上市，给公司带来了滚滚财源。
密切留意和研究消费者使用产品的方法，能启发我们的思路，开拓我们的视野。尤其是当消费者没有按照我们计划的方法来使用产品时，更能给我们带来新的启示。