道歉与被道歉(3)

    16分或以上：精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决办法。

    第一次哭泣

    职场实录

    我刚工作的时候，和一个美女是同事，她是一个爱抱怨的女孩，而且每每抱怨都有所斩获，连部门领导都要看她脸色，但是我只抱怨过一回，就立刻受到严厉的批评，话里话外的意思是，作为一个新人，最重要的品质是要任劳任怨，而我显然是任劳但不任怨。

    我觉得不公平，于是更加抱怨，并且扩大抱怨范围，结果——第一次抱怨，人们不仅对我寄予丰富的口头同情，而且与我一起“同仇敌忾”；但到第二次抱怨，人们对我就只剩表面上的同情，口头上的敷衍；还不到第三次，我已经被领导叫去谈话——领导脸色阴沉，对我语重心长。这次谈话之后，我就再也没有抱怨的机会，因为还没等我开口，人们就躲得远远的。

    这让我非常郁闷，大哭了一场，后来职场前辈点拨我，我才知道，原来职场中的同情心犹如人世间的钻石，是非常稀有的资源，你不能要求别人那么慷慨大方地给你。

    我还是哭着问：“为什么我的那位美女同事拥有抱怨优先权？”

    理由非常简单，因为她是美女。

    同事当时的话挺狠，也打醒了我：“为什么林姑娘一哭，就备受重视，而祥林嫂落泪，反倒让人避之唯恐不及？再简单点说，你看到电视上那些成功人士落泪的时候，是不是觉得很感动，不由得陪着他们一起落泪，可是街上的乞丐对你哭泣的时候，你是不是只有厌烦？美貌对于女性来说是很大的一笔成功和财富，如果你没有，就赶紧靠自己努力奋斗吧。”

    于是我懂了——有些女孩子是可以把泪落到老板肩上的，但我是不可以的。

    我接受了自己并不美貌的现实，也接受自己必须用实力说话的事实，所以，我从此再也没有抱怨过，也没有哭泣过。

    所以，即使你在职场受到了不公平的待遇，即使你因为工作受了这样或那样的委屈，你也不要做职场祥林嫂。你要咬紧牙关，不要抱怨，不要诉苦，更不要以为你可以靠在老板的肩上哭泣，你必须让自己强大起来。

    职场补氧有几招

    眼泪解决不了不公正，行动才能！

    芬芬看上去是一个完美的职业女性，聪明、漂亮、有上进心，做事力求完美，唯一的死穴是爱哭。

    从小芬芬就爱哭，许多朋友都劝她：请改掉动不动就哭的毛病。

    可惜，这么多年了，芬芬还是没有变化。辛苦设计了1个月的方案，被老板一票否决，芬芬忍不住偷偷掉了泪，本以为没人知道，可惜花了的睫毛膏将她彻底出卖。结果领导非但没有同情她，还严厉地警告她：将个人情绪带入职场，是不职业的表现。

    如果领导不公平地对待你，让你非常想哭，那么，请你一定要控制自己的泪水，要知道与其在气头上当着他的面哭，不如在平静的时候告诉他：你总是过低地评价我的工作成果和能力，让我觉得很不公平。

    假如对方态度依然恶劣，或者空气中的火药味已经浓到暴风雨即将来临的时候，在自己还没失去控制前，用坚决果断的口吻中止谈话：我觉得现在我们已经不适合谈论下去了。等你头脑冷静了我们再说。如果对方仍在纠缠，那就起身离去。

    这样的举止既不软弱，也不无理，而是相当得体和职业化。

    努力不为不能改变的事情哭泣

    有位企业家将一项非常重要的事情交给自己认为信得过的心腹，结果心腹把事情搞砸了，让他蒙受了巨大损失。在这以后，他对错误耿耿于怀，大发雷霆。结果，他失眠了好几夜，痛苦不堪，并且与心腹的关系弄得很僵，但问题一点儿也没解决。更严重的是，这件事还让他想起了很多以前细小的挫败，他在灰心失望中折磨着自己。这种自虐的情形竟然持续了一年，直到他向一位心理专家求救后，才彻底从痛苦中解脱出来。

    每当错误出现时，我们通常的反应是：“真是的，又错了，真倒霉啊！”如果是别人犯错，就会说：“你做错了，必须为此负责任。”

    实际上，如果错误已经发生，就算再怎么懊恼、抱怨、捶胸顿足都无济于事，不如收拾心情，将注意力放在如何解决问题上，并在今后避免出现同样的错误。

    你可以设法改变三分钟以前发生事情所产生的后果，但你不可能改变三分钟之前发生的事情；你无法让时间倒流，无法让已经成为事实的错误消失，但是你可以让错误成为你未来成功的基石。唯一能够使过去产生价值的办法是，以平静的态度分析当时所犯的错误，从错误中得到教训，把教训铭记在心，然后把错误忘掉。别忘了，你还要面对新的工作。

    要哭，也要职业化地哭

    如果某一件事情，让你真的忍不住哭了，没有关系，但记得要适当清理狼狈的现场。眼药水会修饰你红肿的眼睛，粉底、眼影、卸装液，能够帮你打扫哭花了的妆容。香水、MP3里的动听音乐都能帮你尽快改变心情。

    还要注意的一点是，办公室毕竟是一个公共场合，如果你的哭泣引起了大家的反感和侧目，那你要想一想，自己是否违反了办公室的游戏规则。

    比如，情绪冲动之下，你可以躲到卫生间，但最好别在开会的时候哭个没完没了；你可以在休息室涕泪横流地向与你关系最好的同事倾诉，但不要当着客户的面哭着跑开，让老板难以下台；如果你把自己的情绪带到谈判桌上，搞砸了重要的工作，那你就很难找到为自己开脱的理由。

    女性，别在同性面前哭泣

    高洁既感性又性感。外形漂亮又懂得打扮自己，领导拜访客户时她是必要的陪衬。分内工作做得不错，偶尔与其他部门人员发生争执，说着说着便会落下眼泪，于是总会得到男领导、男同事的原谅和保护。