20岁如海——海纳百川，兼容并包(6)

    亚里士多德说：“人的行为总是一再重复。因此，卓越不是单一的举动，而是习惯。”生活在当今社会，人际交往能力非常重要。你的人际交往范围将对你的人生产生巨大影响。所以，要想提高自己的人际交往能力，你首先需要培养自己的良好习惯。人的一言一行都会形成习惯，而习惯会形成性格，性格会决定为人处世的方式，你是什么样的人，自然就会吸引什么样的朋友，你的人格魅力也会征服跟你相处的人。所以要想提高自己的人际交往能力，有良好的习惯是必不可少的。

    交换秘密是取得他人信任的最快途径

    身在职场，每个人都希望自己身边的同事喜欢自己。要想与同事建立良好的人际关系，拉近彼此之间的距离，首先要取得同事的信任，交换秘密是取得他人信任最快的途径。

    心理学家早就有分析指出：人们在一起保守秘密、分享秘密、交换秘密的这种行为，会产生一种“共享秘密”般的“同谋信任”，这与秘密并没有直接关系，而是一起保守秘密、分享秘密、交换秘密的这种行为，拉近了彼此之间的距离。

    迈克雷德是英国着名的奢侈品推销员，他的第一位客户是一位在家闲得快出毛病的中产家庭妇女。他敲开门的时候，她正拿着电视机的遥控器百无聊赖，“简直快发疯了！”她看也不看迈克，嘴里嘟哝着，“没什么可以做的，每天都在接待你们这些推销机器的，这一次又是什么？吸尘器还是怎么转也转不动的刮胡刀？”

    “都不是，夫人。”迈克冷静地观察着她，礼貌地回答。很明显，这位有钱女士的身上潜藏着巨大的消费动力，因为她看上去很暴躁，只是前面来过的那些笨蛋没有找准她需要的东西。

    “那是什么？”女人这才正眼看着他，“是香水还是名牌衣服？天哪，我这里都堆成山了！”

    迈克雷德笑着说：“我的妻子和您一样，每天面对十几件衣服，不知道穿哪一件，我想这是一种幸福的烦恼。但是我的妻子有一点不如您，很多更好的产品，她虽然想买，却没有足够的支付能力。您知道，像我这样的工作，收入算不上中等，有时妻子难免会抱怨……”

    等等，迈克先生这是在推销，还是在讲述自己作为男人不称职的一面？但是，站在门内的女人却饶有兴趣地听了起来。对每天24小时待在家里的寂寞的专职太太来说，再也没有什么比听到其他女人的家庭生活更有趣的事情了，难道不是吗？

    于是，这位女士请迈克雷德进入客厅，并给他泡了杯茶，请他坐下。人的心理就是这么巧妙，一段隐私告白巧妙地打动了一位陌生客户，他们接下来的聊天变得自然而且没有障碍。在告辞时，迈克成功地拿到了这位女士的订单，产品是两瓶香水。是的，她梳妆台的香水已经够多了。可是听到推销员关于穷酸妻子的故事后，她突然觉得，如果今天不买他两瓶香水，就不能显示自己的身份和收入。

    迈克一段巧妙的隐私告白，打动了这位赋闲在家的专职太太，获得了这位太太的好感和信任，成功地从她的手里拿到了订单。同样的道理，试问你自己，你是比较喜欢一个偶尔能跟你分享彼此的小秘密的人，还是喜欢一个从不跟你讲述自己任何事情的人，答案是显而易见的。在我们身边，与我们关系最密切的人，恰恰是和我们分享最多秘密的人。比如，我们从小玩到大的死党，她基本知道你的所有秘密：你的初恋对象是谁，你最糗的事情是什么，而你也知道她的所有秘密。那些交情一般的朋友、同事或者客户，我们与他们几乎没有分享过任何秘密。

    在职场中，与同事相互吐吐生活重压下的不如意，分享下生活中的乐趣：譬如双方对生活的一些感受，即将迈入婚姻的神圣殿堂的心情，升级当父母了的感悟等，都能够很快地加强彼此间的友谊。当然，在职场中，也要明白哪些内容是不能说的，要交换秘密也要避开那些一碰就炸的地雷阵，才能确保你在职场中既能很快地取得大家的信任又能保持安全快乐。其实你分享的或许只是你工作之外的一段生活经历，但你的同事或者客户甚至老板都是生活中的普通人，当这个生活经历被当作私隐的“秘密”拿来分享时，瞬间就能让他们产生共鸣，并获得他们的信任。

    要牢记，山水有相逢

    有一本书说过这样一个观点：能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。人际交往的网络是靠我们自己编织的，再好的朋友如果长时间不联系，也会慢慢变得疏远。在人际交往中，我们要学会进行长期的感情投资，不要忽视身边那些有能力的人，不要觉得以后可能不会再遇到他们，就不去用心经营和他们的关系。这个世界很小，我们在不经意间就会遇见生命中的贵人。

    这是发生在美国的一个真实故事：一个风雨交加的夜晚，一对老夫妻走进一间旅店，想要住宿一晚。无奈旅店客房已经全部订满，当夜班服务生看着这对老夫妻，充满歉意地说：“十分抱歉，今天的房间已经被订满了。若是在平时，我会帮助二位联系其他旅馆，可是外面风雨这么大，你们可以住我的房间。它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必须值班，我可以待在办公室休息。”这位年轻人很诚恳地提出这个建议。老夫妇大方地接受了他的建议，并对给服务生造成的不便致歉。

    隔天一早，老先生找到昨晚的那位服务生，他十分歉意地坚决要支付房费，可这位服务生依然亲切地表示：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人昨晚睡得安稳！”老先生点头称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”

    几年后，服务生收到一位先生寄来的挂号信，信中说了那个风雨交加的夜晚所发生的事，另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后，服务生在第５街及34街的路口遇到了这位当年的旅客。这个路口，正矗立着一栋华丽的新大楼。