关键时刻，学会说“不”(3)

    一次，公司总经理说让她晚上和自己一起陪客户吃饭。公司的老财务荣姐偷偷将她拉到一边说：“你可小心咱们葛总了，他让你去吃饭，肯定会让你陪客户喝酒。那些客户总是喜欢对女孩子动手动脚的，公司好多女同事都吃过这个亏。”

    小静听完荣姐的话，就到总经理办公室里，礼貌中带着坚定的语气对总经理说：“葛总，今天晚上吃饭归吃饭，但我绝不喝酒。如果客户真的对我做得很过分的话，我就很难继续做这份工作了！”

    老总见小静态度如此坚决，就笑着说：“没那回事，你别多想。让你去就是给我拿着资料，到时候记得提醒我。”

    果然，那次晚饭，葛总又另外叫了一位男同事陪酒，整个吃饭的过程大家也都对小静恭恭敬敬的。

    听完小静的经历，大家都被小静的勇气所折服，纷纷竖起了大拇指。

    正是由于小静在面对这种办公室潜规则时，开门见山，敢于直接拒绝，才既防止了自己受到伤害，又获得了同事们的尊敬。

    面对拒绝，很多人的反应都是无法说出口。他害怕伤害到别人，害怕让朋友失望，损害友情，也害怕因为拒绝而断了自己的门路。因此，他情愿选择委屈自己，也要满足他人的要求。

    可是，任何事情都有一个底线。当你的朋友请求你协助他做有悖于道德或法律的事情；当你的同事向你借钱，但你知道借给他根本就是“打水漂”；当你的老板对你表达暧昧；当一位员工提出要你给他额外加薪，而他做的事情本来就是他分内的事；当你的朋友总是打探你的隐私……当你面对这些触及自己底线的事情时，请坚决而直接地回答：“对不起，我不能帮忙。”“不好意思，我不愿提及这些！”

    没有把握的事，委婉地说“不”

    人们都害怕受到别人的拒绝，也害怕拒绝别人。拒绝别人，就意味着你不同意对方的观念或者要求，会让提出要求的那个人产生不舒服的感觉，让你们的关系因此而产生一瞬间的疏远。

    但是，生活中与别人交往，难免会遇到别人请求自己帮忙，你恰巧对这件事情并不擅长，或者是上司要求你完成一些工作，但你对完成这件事情没有“必胜”的把握的情况，那么此时你应该如何回答他？是义无反顾地答应？还是坚决地拒绝？

    林峰是一个建筑公司的职员，可能由于他入职简历里填写的专业特长是英语，所以他的部门经理就一直向外吹捧他的英语不错，是个英语高才生。

    有一次，项目部的程经理星期五要跟一个外企的高层进行项目合作方面的谈判，基于这方面的交流肯定会有一些项目的专用术语，而自己英语水平一般。听说林峰的英语不错，又是公司内部人员，对一些术语肯定比较熟悉，程经理就来找林峰，想着让林峰当自己的翻译，一起与外企客户洽谈。

    程经理说完这话后，林峰非常为难。虽然说他的英语水平不错，但是也仅限于日常的交流。如果是跟外商洽谈，自己不一定能够胜任。

    但如果林峰直接拒绝的话，就会让程经理很没面子。于是林峰就委婉地跟程经理说：“经理，我非常愿意配合您将这次的合约谈下来。但是星期五我一个特别要好的哥们儿子过满月，我已经事先答应去参加了。我不好对我的那位哥们言而无信，如果不是这样的话，我肯定跟您一起去！”

    程经理听出了林峰话里拒绝的意思，虽然当时有一瞬间的失望，但也觉得情有可原，就马上表现出了充分的理解。最后他就向公司申请了聘请专业的翻译人员跟他一起出席谈判。

    事后林峰了解到，那次谈判进行得非常激烈，即使是那位身经百战的专业翻译人员也有些力不从心，差点儿就令谈判泡汤。

    林峰听后心里长舒了一口气道：“幸亏自己当时委婉地拒绝了程经理的要求。否则搞砸了谈判，可不是卷铺盖卷走人就能解决的事情！”

    正是林峰在自己能力不足的情况下，面对他人的请求时，正确估量自己，没有唐突地答应对方，而是运用委婉的语言进行拒绝，才既没有造成可怕的后果，又没有得罪程经理。

    日常交际中能力不足，但又不懂委婉拒绝的例子非常常见。