关键时刻，学会说“不”(7)

    这个故事说明了一个道理：拒绝别人，不要进行全面否决，能做到一部分就答应一部分，给别人一个“丢芝麻换西瓜”的替代方案，往往可以让对方对你非常感激，并且收获他人的友谊。

    张杰在亲戚们之中是一个很会说话的人。说他会说话，是因为即使他拒绝了别人，也能落个好人缘。

    有一次，他姨家的儿子结婚，亲戚朋友们都是能出钱的出钱，能出力的出力，纷纷去婚礼现场帮忙。

    婚礼开始的前两天，他的姨夫就给他打电话说：“小杰，你表弟快要结婚了，这两天家里忙得不行。婚礼当天你能回来去新娘子家接亲吧？”

    张杰听后知道对方肯定不愿意听到否定的回复，但是自己出差在外，实在没办法回去。

    于是他回答道：“姨夫呀，不是我不愿意回去，实在是公司这两天要开会，我请不来假。不过你放心，虽然我人不能回去，也一定会尽自己最大的努力为家里出一份力。你们接新娘子的娘家人肯定需要用车，我给我家里的朋友打电话，让他们给你们提供新车。”

    那个亲戚听了张杰的回答，顿时由失望转为欣喜地说：“好，好，我正愁接亲车不够呢！”

    你看，虽然张杰拒绝了自己那位亲戚让他回来参加婚礼的邀请，但是却给出了另一种解决方案，既间接地拒绝了完全按照对方的方式做事，又没有惹怒对方。

    毛毛跟苗苗是非常要好的大学同学，两个人毕业以后分别做了不同的工作。毛毛是一个报社的自由撰稿人，而苗苗则是一家公司的办公室文员。

    虽然毛毛的工作时间比较自由，但那也是相对意义上的，因为交稿是有时间规定的。而苗苗就不同了，她的工作就是朝九晚五，下班后就是自己的私人时间，想怎么安排就怎么安排。

    有一次，苗苗跟毛毛打电话说让她跟自己周六一起出去逛街吃饭。原来是苗苗新交了个男朋友，想让毛毛给自己把把关，看看男孩子怎么样。

    但是，毛毛的截稿日期就是周六，那天她必须加班加点地把文章赶出来。

    因此毛毛就回复苗苗：“真的不好意思，周六是我最关键的一天，我必须把稿子写完，不然会违约的。要不咱们周日去行不行？总之，除了这周六，在接下来的一个星期，我随时都能陪你们出去玩。”

    听了毛毛的解释，苗苗虽然感觉有点儿遗憾，但是也对她表现出了极大的理解：“没关系，你写文章要紧，逛街我们可以改天再约，毕竟我男朋友又不是一两天就跑啦。”

    说完，两个人都在电话里咯咯地笑了起来。

    其实，拒绝他人，又想减少对方内心的失落感，最好的解决方式就是在拒绝的同时给出另一个替代方案。比如：“我没有时间出席志愿者活动，捐助行吗？”“很遗憾无法出席你的婚礼，但是我可以让我的太太过去参加。”“快递公司十一假期，员工不可能都休息，但是我们可以进行调休。”等等。

    当你用另一个解决方案去回应对方的要求，用一个较小的回报替代对方过高的需求。虽然对方心里会有一些遗憾，但也会对你表现出理解、感谢之情，毕竟从这件事情也可以看出你是个愿意尽自己最大努力去帮助朋友的人。