自我认知心理——我为什么没有遇见更好的自己(4)

    实际上，口头禅是说话者大脑当中的一种潜意识行为，人们早就已经习以为常了，因此不经意地说出口头禅时往往会显得不假思考就脱口而出。心理学中也认为：“无意识的东西往往是最为真实的。”也许，在说话的人看来没有什么，听话的人也可能会一笑而过，但是一些负面的口头禅如果应用在工作当中，可能会对自己给身边的人带来不利的影响。所谓说者无心，听者有意。在公司里，如果你在同事、老板面前说出一些负面的口头禅，不仅容易破坏他们对你的印象，还会影响公司的气氛，令大家感到厌烦，不利于你的人际关系的发展。

    然而，不同的口头禅也可以反映出不同人的自身性格上的特点，以及不同群体的社会心态。比如“郁闷”“烦着呢”这类口头禅带有很多负面的消极色彩，说这类话的员工大多年龄较轻、性格悲观、对待工作不投入、懒散拖沓；“随便”“不知道”这类的口头禅含有很消极的意味，这样说的员工大多没有主见、能力平庸、对待工作不认真负责；喜欢使用“啊”“这个”“嗯，嗯”这类的口头禅的员工大多较为迟钝、不善言辞、性格内向；喜欢用“不过”“但是”这类口头禅的员工比较任性、过于主观、喜欢为自己进行辩解……实际上，大部分的口头禅是没有任何意义的，只是一种情绪的发泄，而且大多数的口头禅带有强烈的负作用，会影响身边同事的情绪。对于身在职场的人们来说，口头禅还是能避免就避免的好，真正有意义的语言应该是干净、简洁、有力道、准确、客观并且符合逻辑，让人听来如沐春风，而这些琐碎的口头禅只会对语言造成污染，对积极健康的心理建设也是极为不利的。

    有专家经过多次实验研究后发现，人体在长期的忧虑和消极的状态之下，身体会产生一种激素，这种激素对人体有害，会杀死人体内的神经细胞，因此为了自己的健康着想，也要坚决地摒弃那些不利于自己的口头禅。

    在职场中工作的人，要注意避免口头禅的问题，并且对症下药找到自己的原因。

    一天中午，某大型公关公司的食堂里坐满了人。公司的总裁新上任不久，公司没有多少员工认识他。此时他一个人坐在角落里吃饭。这时邻桌来了两个穿着时尚的年轻女白领。两个女孩儿一坐下来就开始大大咧咧、毫不顾忌地说起话来，这让新总裁感到非常心烦，于是当总裁转过身来，想要提醒她们注意不要太吵的时候，又一句刺耳无比的话传了过来。只见一个女孩儿大声地说道：“我靠，天天这样上班，我都要累死了！”这句话让总裁非常惊讶，这么优雅漂亮的女孩儿，说出话来却是如此不雅，这实在令人大跌眼镜，而另一个女孩儿显然也不甘示弱，回应道：“就是，他妈的，天天加班也不给加班费！”听到这儿，总裁不禁皱起了眉头，这些口头禅让人听起来这么不堪入耳，总裁非常失望，对于一个需要树立良好形象的公关公司来说，这一种行为是他坚决不能容许的，但是总裁没有说什么，而是站起身来，默默地离开了食堂。过了几天，那两个在食堂说话的女孩被辞退了，她们却不知道就是因为这些看似不起眼的口头禅害了她们。可以说，正是这些不良的语言习惯导致她们的个人形象受到了损害，最后导致她们失去了工作。

    虽然这些看似再平常不过的口头禅不会对企业造成实际的危害，但是也绝对不能够掉以轻心，消极负面的口头禅在公司的广泛传播很容易造成工作气氛的紧张，同时也体现了员工自身的一些真情实感，如果不及时对这些消极的思想以及悲观的情绪加以疏导、开通，时间一长，就很可能会影响到整个公司或企业的工作情绪，进而影响公司的发展，给公司带来危害。可见，口头禅的危害不能小视，它的背后隐藏着员工严重的心理问题，不利于工作的进行。

    【心理·经典解析】

    心理专家建议，可以多注意观察身边的人喜欢说哪些口头禅，然后把这些不良的口头禅写在纸上，分析其中出现频率最高的口头禅是哪些，然后再多与同事、朋友交流，让对方帮助你找出自己使用频率最高的口头禅，以及那些会让人听了感觉不舒服的口头禅，分析其中的危害以及为你自身带来的负面影响，记住这些口头禅，然后经常提醒自己避免再说，或者一点一点减少使用的次数，最终将这些不利的口头禅彻底从自己的工作中驱逐出去。