Etiquette——礼节(5)

    如果和说话人贴得太近，则会有冒犯他的嫌疑，让说话者感觉到压迫和不舒服。如果说话者是女性，你还有可能被误会为色狼。除非说话人是自己的父母、恋人或者是与自己非常亲近的小孩子，否则靠太近会让人觉得反感。

    但离说话者太远也是非常不恰当的。隔得太远可能会听不见对方说话的内容，也会给说话人一种“我不愿意跟你说话”、“走开”的感觉。与说话者之间距离太远会让他不得不提高说话的声音，增加他说话时的负担。

    听话时不礼貌的行为：

    使用手机。说话人在说话的时候，我们若无其事的掏出手机发短讯或者打电话，对说话人是极为不尊重的行为。如果在他人说话的时候，有重要的电话，那么要先要礼貌的告诉说话人：“对不起，我接一个电话”，挂掉电话时，也应该再次表示抱歉。

    随口吐痰、乱扔垃圾。这会显得自己非常没有教养，素质低下。如果因为生病等原因，而不得不吐痰，最好去洗手间吐，或者吐在纸巾上。

    挖鼻孔或掏耳朵。这是非常不雅的小动作，容易让说话的人感觉到恶心，丧失与我们说话的兴致。如果在他人说话的时候，鼻孔或耳朵发痒，很难忍耐，应先告知说话人，然后去卫生间处理。

    抖腿。会给说话的人传达“极不耐烦”或者“不以为然”的讯息，让他们误会我们“不想听”或者“不屑听”。

    打呵欠。非常的不雅。传达“无聊”或者“困”的讯息，会让说话人认为我们对他们所说的话毫无兴趣。如果控制不住打呵欠，一定要用手盖住自己的嘴。

    挠头皮。想象一下周围被我们的头屑弄得雪花飘飘的场景。即便没有头屑，也会给人头发很脏的印象。

    ● 专注

    妈妈在一旁唠叨孩子应该好好学习，注意礼貌。孩子坐在电视机前面，被电视节目逗得哈哈大笑。过了一阵子，妈妈终于忍无可忍的高声问：“你有没有在听我说话。”孩子头也不回的回答：“在听，在听。”然后继续跟着电视节目笑。如果这个孩子是故意要惹怒自己的妈妈，那么恭喜他，他成功了。

    专心听他人说话，是尊重他人和真诚待人的表现。我们在听话的时候，对说话人所说的每一句话都表示关注，才能获得的完整的讯息，做出正确的判断。

    一般来说，我们在自然状态下，只能记得我们听到的讯息的25%。也就是说，我们对于大部分讯息是没有留下印象的。我们容易抓住说话人说话的重点，对于非重点却往往容易忽视。由于说话人是组织语言的人，他们对于自己说话的内容，就会比同时听话的我们熟悉的多。因此，常常有说话者刚刚说完某一个讯息，在之后的话语中再次提及时，我们却很茫然的问：“这是什么？”这时说话者往往会不高兴：“我刚刚才说了，你在听什么啊？！”

    说话者对我们进行责备，表达因为我们的茫然而让他们心中产生的一点小小的不舒服。但当我们换个位置，成为说话者的时候，再来思考为什么，我们就可以很简单的弄清楚原因：这个讯息在我们第一次提及的时候，不是该句子或该话题的重点，因此就被听话者轻易的忽略了。

    专注的听不但能够帮助我们全面的记住说话者说的话，进而正确应对，同时也会回馈给说话者“我很重视你”这样的讯息。

    人人都希望在他人的心中成为非常重要的人。人人都不想被忽视。“我很重视你”这样的讯息，对于说话者来说，无疑是一个鼓励，一针强心剂，让他轻易对我们产生好感。一个典型的例子就是在课堂上，老师总是最容易注意到专心听讲的学生，也最容易对这类学生产生好感。

    同时，专注能够帮助我们的大脑对获得的讯息进行快速有效的处理，让我们在听的同时，完成分析、判断，得出了正确的应对和处理的方法。这对于减少我们社交的错误，有非常好的效果，可以使我们少得罪人，多结交朋友。