SNS营销:网商成功之道(全文在线阅读) > 多种营销价值
5.2.1 品牌塑造
在社会化网络的应用模式尚未有成熟的理论参考的时候,一些企业社会化网络营销的成功案例已经向我们证明了社会化网络在品牌传播方面的绝佳效果。而品牌传播是目前大多数企业已经选择,也是最容易操作的一类营销应用,其中最典型的案例就是Facebook及Twitter上的星巴克、Zappos及可口可乐等。
是一张社会化媒体十大品牌的榜单,可以看到它们在各大主流媒体的粉丝、追随者都达到了一个相当庞大的数量级,在某种程度上企业相当于增加了一个媒体发布中心来推广企业品牌及产品。
当然,提到品牌塑造与推广,在当今的互联网世界里已经不单纯是企业的事情了。很多娱乐圈名人、各行业专家,以及一些所谓“意见领袖”的个人同样需要塑造自己的品牌形象。一个VIP认证,一句简单的注释,很可能就会有成千上万的粉丝对其顶礼膜拜,将其言论当成金科玉律。
例如,截至2011年5月25日,刘翔在腾讯微博上拥有超过1622万的海量粉丝,也就意味着他说出的任何一句简短的话,就会被近乎即时地同步到1622万个用户的电脑屏幕上,更不用说转发、评论所带来的二级、多级传播的数量。无怪乎有人开玩笑说:“当粉丝超过100人的时候,你就好像是本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过10,000,你就好像是本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过100万,你就是一份全国性报纸;超过1000万,你就是电视台;超过1亿,你就是CCTV了。”可以说刘翔在某种程度上就相当于一份全国性的媒体中心。
根据《2010年世界收费日报发行量前100名排行榜》统计,世界发行量第一的日本报纸《读卖新闻》也不过发行1001.9万份,而国内发行量第一的参考消息仅仅300多万。由此可见类似刘翔这种媒体中心所具有的潜在影响力,更重要的是,微博的高效、多级传播能力更是报纸所无法比拟的。
个人依靠这种方式进行炒作的案例其实已经屡见不鲜,从木子美的《遗情书》、芙蓉姐姐的“S造型”,到后来的天仙妹妹、凤姐等,基本上也都依靠直接或者间接的方式实现了个人品牌的塑造。当然,并非所有的炒作都是值得模仿的,也不是所有的炒作都是应该鄙视的,如果有适当的机会让个人成为这个社会大多数人公认的“意见领袖”,那未尝不是一种成功的营销方式。
社会化网络让品牌的传播变得更加隐蔽,微博、社交网站上的官方页面是最直接的展示方式,但是有些隐蔽的传播方式却并不为普通的网民所关注。比如当一个网民搜索IBM、Dell的时候,结果中就会呈现出详细的对于这个企业的发展史、组织架构、服务模式、联系方式、团队风采、产品系列的各种描述。但是网民并不会关心这些词条是由谁来创造的,也不在乎这些内容当中包含了怎样的营销机关。
但是事实上,这恰恰是企业进行网络品牌推广的一种有效方式。拿维基百科、百度百科来说,对于IBM之类的巨头,必然会有众多的网民主动参与到“IBM”这个词条的编辑和完善中来。但是对于一些名不见经传的小企业来说,它们即便热情似火,大多也无从参与品牌的传播,这个时候企业主动地去做一些隐蔽的软性推广,效果可能很明显。
去百度百科创建一个自己企业的词条是最直接的方式,把自己公司的各种详细情况介绍一下,那么用户在搜索该公司的时候,看到这个词条就会相对产生一种可信任的感觉,因为大多数普通网民并不会考虑这个词条的来源。当然保证真实性本身就是做企业品牌的立身之本,欺诈、鼓吹终究不可能长久得手,一旦暴露必然会出现各种“唐骏门”。
当然,植入式广告也是一种很好的长效品牌宣传方式。类似QQ空间中好友买卖里的虚拟礼物、争车位中的汽车品牌,其实一定程度上都是潜在的品牌宣传,而且寓广告于娱乐,让用户的体验更自然、愉快,接受度也随之大大增强。网游中的场景植入、道具植入,甚至周边产品的线上营销,都属于社会化网络的营销应用,而IGA(In-Game Advertising)目前也已经逐渐蜕变成一个专业细分的广告投放渠道。
5.2.2 公众形象