关系导向营销模式(16)

    ——英特尔公司副总裁、解决方案市场开发集团总监John E.Davies

    2005年500强排名：141

    中文名称：英特尔

    英文名称：Intel

    总部所在地：美国

    主要业务：半导体

    2005年营业收入（百万美元）：34209.0

    “平台化”营销模式的意义

    英特尔从成立以来，一直以先进的技术和创新速度取胜，尤其是其产品的更新换代速度之快，几乎无人能及，即使是这样，英特尔始终将自己当作最强的对手，不断挑战着自己的成绩，挑战着自己的记录。但是，当竞争对手步步逼近，市场格局重新洗牌，英特尔单纯凭借技术、速度已无法保住其霸主地位，于是，“平台化”营销模式应运而生。

    所谓“平台化”营销模式是市场不断发展、不断丰富的结果，它使技术不再是固定化的，而转变为动态的、成长的，最重要的是，“平台化”营销模式使技术有一个核心的基础架构，这个基础架构也被统称为“中间件”，它的关键之处在于，使技术变成不同的模块，当不同行业应用时，不必动用核心之处，只要利用平台将其技术“组件”拆分开来，自由组合，为客户提供最适合自己的技术支持和解决方案。

    “平台化”营销模式有更强的扩展性和个性化实施能力，其通用性可以满足消费者不断变化的需求，量身定制解决方案，还可以改变垂直化的模块，促使平行化的技术层级分化。另外，“平台化”营销模式为技术的加入提高了门槛，也增强了自身的竞争力，同时，“平台化”营销模式也为IT业的管理、安全等都带来了新的飞跃，这比单纯的性能改进更能引发用户的购买欲望，刺激低迷的市场。

    对于英特尔来说，并没有将平台当作一个辅助手段，而是当作一个品牌来推广，2006年4月，与英特尔博锐平台一起推出的是“平台品牌”概念。博锐平台是英特尔第四个技术平台，之前已有面向个人移动运算应用端的“迅驰”（Centrino）平台，还有面向数字家庭及娱乐应用端“欢跃”（VIIV）平台，以及面向网吧业的英保通平台，不过英特尔将“平台”概念化和品牌化还是第一次，也是IT业界的第一次。从中我们也可以看出英特尔对于“平台化”营销模式的重视程度，绝不亚于每一项新技术的推出。

    随着英特尔多平台系列的推出，使软件、服务与硬件的关系也越来越紧密，且谁也无法单独分离出去，这不仅会让英特尔的整体竞争力提升，最重要的是，英特尔与硬件供应商的合作也会愈来愈多，还可能通过硬件供应商打开缺口，在市场竞争中超越对手一步，再次站到行业的领导地位。

    成功之道

    技术之外搭平台

    如果说英特尔是凭借着技术创新领行于IT业，恐怕没有人提出异议，从公司成立最初，英特尔便依靠着如今被奉为金科玉律一样的“摩尔定律”为指导原则，每隔一段时间便将计算机芯片的集成度和运算能力翻一番，成为计算机行业的先驱。

    但是，当芯片速度不断加快，计算机性能越来越高，其他竞争对手的产品越来越同质化，技术创新的速度越来越高，英特尔再也不可能单靠提高速度取胜了。就在英特尔力求提升处理器主频功耗大的问题时，对手AMD却拿着64位处理器杀入DIY市场，并凭着优越的性能赢得用户的喜爱。接下来，AMD又使出撒手锏——双核处理器，抢在英特尔之前推向市场，以稍占优势的技术占据了处理器市场，让英特尔体验到创新并非就它一家，别人通过努力也同样可以做到。

    2006年，一直是IT王者的英特尔，第一季度业绩惨淡，利润下滑35%，而竞争对手AMD销售额却增长了70%，除此之外，除戴尔外的PC生产商都已经成为AMD的客户，就连曾经忠心耿耿多年的合作伙伴同方也反向倒戈，成为AMD的主要客户，这更让英特尔感到了危机和压力，同时它也明白，技术创新已不是惟一的成功之道。

    当然，英特尔永远是英特尔，不会坐以待毙，它不断寻找除价格战之外的解决方案，其中“平台化”营销模式就是其中一项。

    其实，在过去一段时间里，英特尔早已在进行各种尝试，布置着技术平台。2003年便推出第一个平台化产品——迅驰移动计算技术，它不仅代表着英特尔笔记本电脑的最新技术，可以让用户摆脱电源线的束缚，随时随地都可以上网。最重要的是，它将奔腾M处理器、英特尔855芯片组和Wi-Fi无线网卡集成在一个平台上销售给笔记本电脑厂商，这一次技术平台的搭建使英特尔取得了巨大成功，全球绝大部分笔记本电脑都预装了迅驰平台。据业内专家预测，2007年笔记本电脑将实现全部预装移动技术平台。