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成功营销方法案例之个性篇(17)

时间:2023-05-21来源:网友提供 作者:张志军 点击:


    对于此次公益捐助活动,飞利浦专门派出公司高层管理人员发表了观点、阐明了立场:“目前中国遭受着罕见的传染病灾害,全国人民正齐心协力与非典型性肺炎进行斗争。我们每天都听到各行各业的人们,尤其是一线的医生和护士们坚决抗击‘非典’的动人事迹,相信他们目前最需要我们的支持和慰问。作为一家扎根于中国、对社会富有责任感的跨国企业,飞利浦深刻感受到自己的社会责任,愿意贡献自己的绵薄之力,为早日战胜‘非典’尽一份力。”

    无疑,这次公益活动取得的效果是非常良好的,而在这次公益活动中融入的体验式营销活动,更是非常的成功。

    特别是针对飞利浦所生产的医疗电器设备产品,通过飞利浦向媒体发布的新闻通稿得到了广泛的宣传:“飞利浦此次捐赠的30套便携式病人监护系统是专程从国外紧急调运而来,其最大的优点是体积小、重量轻、移动非常灵活,通过无线网络即可实现对病人的连续监护,尤其适用于在急救运送和病人转运途中进行实时监护。飞利浦的移动式X光机特别适合用于隔离病房的‘非典’患者和疑似病例,医护人员可在需要的时间和场所进行拍片诊断。这批设备将在中国卫生部的调配下分送到北京小汤山医院、协和医院、北京儿童医院以及国内其他疫区的重点医院。”

    通过以上的宣传,人们不难看出,飞利浦的营销意图非常明显,不但借“非典”之势展现其产品功能,找到了众多的体验者(包括医务人员和患者),而且还利用这次公益捐赠的机会,使飞利浦的设备产品轻松打入了以往可能很难进入的各大重点医院,使体验者有了先入为主的好印象。而因为在危难时刻的仗义出手捐赠,使得飞利浦与各医院的负责人建立起了友好关系,为开辟新的客户打下了良好的基础。

    深度点评

    将体验式营销化为企业竞争力

    体验式营销是21世纪市场营销中最有力的秘密武器,谁能牢牢地把握,谁就会博得消费者的欢心。

    随着消费者的购买愿望逐渐趋于个性化,体验式营销在市场竞争中担任了越来越重要的角色。而体验式营销的本质就是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来重新定义营销理念、设计更贴近消费者的营销方法。亲历亲为,感受氛围,体验理念,这就是体验式营销的真谛。

    在产品极大丰富的现代市场,消费者在选择产品时对价格的因素已经变得不再敏感,而是越来越注重产品或服务所带来的心理上的满足感。体验式营销以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者的注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。消费者并不是在简单地感受产品和服务,而是在享受一种感觉和精神。

    体验式营销的好处首先在于企业能够站在消费者的角度,体贴入微地发现他们的想法,赢得一种共鸣或者感念,从而将大批的消费者转化为潜在购买者。

    更重要的是,体验式营销能够完成消费者的注意力从产品到消费过程的转移,在消费者的难忘体验中确立企业的独占领域,建立起品牌的忠诚度,为企业树立核心竞争力。

    对于体验式营销的认识和理解,国内一些服务营销行业,如酒店、餐饮、娱乐等还有待加强。服务只是为配合硬件而做的必须的工作,而体验式营销却把这种必须的工作上升到竞争力的高度。只有拥有了这种竞争力,企业才能在同行业中脱颖而出并获得更大的发展。

    联合利华Unilever利用多种营销方式广开销售渠道

    “联合利华全球销量的35%来自发展中国家,个人护理产品全球销量的50%来自发展中国家,这个比例比大多数跨国公司都要高。中国市场很庞大也很特殊,或许是地区差异的原因,许多种迥然不同的销售模式并存在一个国度里,这对我们营销渠道的建设是个不小的考验。我们正在集中局部力量拓展中国农村市场。”

    ——联合利华全球CEO夏思可

    2005年排名:81

    中文常用名称:联合利华

    英文名称:UNILEVER

    总部所在地:英国/荷兰

    主要业务:食品
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