在公司中，先有专业精神，后有人(6)

    对于员工来说，不畏困难，勇于向看似不可能的工作发起挑战，源于他们内心的执著个性，而这种个性是与工作的专业精神相通的。

    1997年，海尔为了进行整体卫浴设施的生产，派魏小娥前往日本，学习相关技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期的废品率一般都在30%~60%，设备调试正常后，废品率大概在2%左右。

    “为什么不把合格率提高到100%？”生性执著而又好强的魏小娥问日本的技术人员。“100%？你觉得可能吗？”日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是他的能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞在了2%。作为一个海尔人，魏小娥内心的标准一直是100%，即“要么不干，要干就要争第一”。于是，为了实现这种百分之百，她拼命地利用每一分每一秒的学习时间，三周后，带着先进的技术和赶超日本人的信念回到了海尔。

    时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问见到了徒弟魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品，可以说昔日学生的专业水准已经超过了老师。宫川惊呆了，反而过来向徒弟请教问题。

    “有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终没有成功。日本卫浴产品的现场脏乱不堪，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良品率天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”

    “用心，执著。”

    魏小娥的回答看似简单，其实要想真正做到并不简单。她的极高的专业水准及专业精神，来自于多年如一日的对工作的执著及敢于挑战。作为职场一员，要想达到同样的专业水准，具备相似的专业精神，则同样需要一种长期的执著追求与努力。