提升口才，谈吐决定社交成败(6)

    感情是沟通的桥梁，沟通的时候，先把感情联络好了，就等于桥梁搭建好了，那么，双方沟通起来也就会畅通无阻了。女性本来就感情丰富，更擅长以情动人，所以，在劝说别人时，女性一定要把握好自己的这一优势，在面对被劝说对象时，启动自己丰富的感情，来煽起对方内心的情感，让对方在不知不觉中被你的话触动，从而最终听从你的观点。

    拥有感情并能够把自己的感情恰当地表达出来，正是人与其他动物的最大区别。人最怕也是最软弱的地方，就是内心的感情。对女性来说，说出来的话不一定多么漂亮，但一定不能没有感情。饱含温情的话语，就像是一缕春风，温暖别人，同时也映衬出女性善良的美德。

    “情”字是最能够深入到人内心最深处、最能打动人的。每个人，无论其性别、年龄、身份、地位如何，都有丰富的情感。所以，要说服一个人，最根本的办法就是让对方在内心先认可你，在感情上与你距离拉近了，对方自然愿意接受你的观点和建议。

    如何说，对方才肯听

    对于一个问题或一件事物，每个人都有自己的观点和看法，也愿意坚持自己的观点和看法，希望自己的观点被别人认同，而不是自己被别人的观点说服。

    对于来自别人想要说服自己的意见和想法，每个人在内心深处都会产生一种本能的抗拒和排斥。这种抗拒和排斥的力量有时是相当强大的，处理不好，会给双方带来直接或间接的伤害，所以，想要说服别人接受自己的观点和意见，就需要女性朋友掌握一定的方法技巧和足够的应变能力。那么，到底用什么样的方法说服别人才能更快、更有效呢？说服别人的方法有很多，具体怎么使用要因人而异，这里列举几种以供参考。

    细心观察，摸透对方的性格特点

    一千个人有一千种性格，就有一千种说服的方法。说服别人是需要一定技巧的，说服别人之前，你一定要对需要劝说的对象有所了解，如性格、性别、学历等，尤其是了解一个人的性格，是能否成功劝说别人的关键。

    有人曾经对个性与说服力之间的关系做过调查，结果是：缺乏交际能力、社交活动受限制的人更容易被说服。一般而言，缺乏自信心、对别人的看法比较在意的人更容易被说服；而自信心强、老练成熟、独立意识和自主能力比较强的人不容易被说服。

    在劝说别人之前，先要对被劝说对象进行认真观察和分析。摸清对方的性格特点以及习惯爱好，然后对症下药，找到有针对性的办法。

    心理学家认为，女性在观察力方面的能力胜过男性。女性能够在对方默默无语时，从对方的姿态、眼神和动作中了解到他的真实的内心活动。因此，女性在劝说别人的过程中，往往能够得心应手而不至于陷入窘境。女性通过细微的观察，从对方的衣着打扮、言谈举止中判断对方的性格，捕捉真实的信息，再根据对方的真实情境，采取相应的对策。

    以退为进，维护对方自尊

    人人都有自尊心，没有人愿意被别人摆布。很多时候，被说服者并不是不认可对方的观点和建议，而是为了维护自己的自尊和虚荣，对于明知道正确的事情，也要予以反驳。

    女性朋友如果能够清楚人们的这一心理，在说服别人的时候，换一种方式和口气，让对方的自尊和虚荣心得到满足。一般情况下，作为想要说服对方的女性朋友，可以自己先退一步，给对方一个台阶，对方在自尊心得到满足的时候，也会接受说服者的正确的观点。

    “退”是为了更好地“进”，妥协并不意味着要放弃。给对方一个台阶，是为了让对方下来。以退为进是一种有效的交谈策略，它表面是退缩，实质上是进攻，退的目的是为了更好地前进。这好比是拉弓射箭，把弓弦向后拉的目的是为了把箭射得更远。

    但是，运用以退为进的说话策略，有几点需要注意：

    （1）在退以前，要知道对方需要什么，抓住对方的软肋，有针对性地退。

    （2）退的时候要适度，退是为了进，而不是真正的退让，别把自己真正的目的忘记了，退到一定程度，就要进了，否则，会让对方感觉你软弱可欺。

    （3）在说服别人时，要懂得顺应对方的话题和心态，让对方在不知不觉中接受你的邀请，下到你的台阶上来，如此，你要的目的就达到了。