良好的人际关系(4)

    “第二天早晨我很早就起床，打电话给花店，要他们送六朵红玫瑰花来，并且附上一张卡，上面写着‘我想不出我要你改变的六件事情。我就爱现在的你。’”

    “当我晚上回到家的时候，谁在门口等我？你猜对了，我的太太！她眼中几乎充满了泪水。不用我说了，她极为高兴我没有照她的要求对她提出批评。”

    “在她向她们那些人提出报告之后，我们在星期天到教学去，她们之中好几位跑了过来对我说：‘那是我听到的最体谅人的话。’这时候我才认识赞扬的力量。”

    齐格飞是百老汇有史以来最辉煌的投资家，他的名气这么大，是由于他有能力使“美国女孩子如花似玉起来”。他使一些没有人会多看一眼的丑小鸭，变成舞台上充满神秘诱惑的宠物。由于知道赞赏和信心的价值，他以他那殷勤和体贴的强烈力量，使女人自觉很美丽。他很重实际：他把歌舞女郎的薪水，从每周三十美元，加到一百七十五美元。他也很重侠义：在开幕的那天晚上，他打一封电报给参加演出的明星们，而且送给戏中每一位歌舞女郎一束“美国美女”的玫瑰花。

    有一次我迷上了流行的节食运动，有六天六夜没有吃东西。那并不难。事实上，在节食的第六天，我反而不象第二天时那么觉得饥饿。但是我知道，而你也知道，有人会以为他们犯了罪——如果他们有六天不让他的家人或雇员进食的话，但他们有时候却有六十年不给别人如同渴望食物一样渴望的真诚赞美。当亚佛蓝特在《维也纳的团聚》一剧中担任主角的时候，他说：“我最需要的，是我的自尊的养分。”

    我们滋养我们的子女、朋友和员工的身体，却很少滋养他们的自尊心。我们供给他们牛肉和洋芋，培养精力；但我们却忘了给他们可以在记忆中回响好多年象晨星之音的称赞。

    保罗·哈威一次在他所主持的一项广播节目“故事的结尾”中述说了表达真诚的赞扬和欣赏，是如何地可以改变一个人的一生。他说，几年前，底特律的一位老师请史提夫·莫瑞士帮忙她找寻在教室中跑失的一只老鼠。你知道吗？她了解老天给了史提夫一样东西，这样东西是在我们这间房子里的人所没有的。老天给了史提夫一双了不起的耳朵，以补偿他双眼的失明。但以后的今天，史提夫说，那次他得到的重视和欣赏，正是他新生活的开始。你知道吗？从那次开始，他开始发展他听力的天赋，终于成为七十年代最伟大的流行歌曲歌手和作曲者。他的艺名就是史提夫·汪德尔。

    有些读者看到上述的例子后会说：“老套！谄媚！阿谀！拍马屁！我试过这一套了。没有用——对有知识的人都不会产生效果。”

    当然，拍马屁是骗不了明白人的。那是肤浅、自私、虚伪的。它应该失败，而且真的是常常失败。是的，有些人对别人的赞赏是这么的饥渴，任何东西都可以接受，就象一名饿得要死的人，连青草和鱼饵都会吃下去。

    举例来说，为什么结过多次婚的凡尼兄弟，在婚姻市场上会这么一帆风顺？为什么这两位所谓的“公子哥儿”，有办法娶到两位著名而美丽的电影明星，一位闻名世界的首席女歌星，以及身价数百万金元的芭芭拉·何顿呢？为什么？他们是怎么办到的？

    “迪凡尼兄弟对女人的魅力，”亚迪拉罗吉尔圣约翰在《自由》杂志中的一篇文章中说，“……好久以来，对许多人来说，一直是一项神秘。”

    波拉尼格妮，一位见闻广博的女人，一位男人的鉴赏家，也是一位伟大的艺术家，有一次对我提出解释。她说：“他们比我所遇见的任何男人还懂得恭维之道。而恭维之道，在这个现实而没有情境的时代里，几乎是一样被遗忘的东西。这，我可以跟你保证，是迪凡尼兄弟吸引女人的秘密。”

    甚至维多利亚女皇也被恭维所动。德莱里承认，他在女皇面前常常使用恭维。引用他自己的话，他说他“厚颜无耻地恭维”。但是，莱德里是所有统治过广大的大英帝国的人中最老练、最技巧、最有办法的人之一。在他那一行中，他是一名天才。对他有效的方法，不见得对我们有效。恭维对你害多于益。恭维是假的，就象假钞一样，如果你要使用，最后总会使你惹上麻烦的。

    赞赏与恭维

    赞赏和恭维到底有什么区别呢？很简单。一个是真诚的，另一个是不真诚的；一个出自内心，另一个出自牙缝；一个为天下人所激赏，另一个为天下人所不齿。