良好的人际关系(5)

    在墨西哥城的查普特培克宫，我最近见到了一尊奥布里冈将军的半身像。在那座半身像之下，刻着奥布里冈将军哲学的智慧之语：“别担心攻击你的那些敌人。要担心恭维你的那些朋友。”

    不是！我不是提倡恭维！才不是呢。我所说的是一种生活的新方式。我再说一次：我所说的是一种生活的新方式。

    英王乔治五世在他白金汉宫书房的墙上，展示着一套六句的格言。其中有一句是：“教我如何不奉承也不接受廉价的赞美。”恭维只是廉价的赞美。我有一次读到一句恭维定义，也许值得重述：“恭维，是对另一个人说出正好是他对自己的想法。”

    “不论你使用什么语言，”爱默生说，“你所说的还是对你自己的写照。”

    如果只要恭维就能够达到目的，大家就会争相恭维起来，那我们就是做人处世的专家了。当我们没有在思考一些确定的问题时，通常会把我们时间的百分之九十五，用来想着我们自己。现在，如果我们停止不想自己一会，开始想想别人的好处，我们就不会诉诸于那些廉价还没有说出来就知道是虚情假意的恭维了。

    我们日常生活中最常常忽略的许多美德中的一项，就是对别人表示欣赏和赞扬，不知怎么回敬。当我们的儿子或女儿带回一份好的成绩单的时候，我们竟然忽视掉，而没有对他或她加以赞扬，或者是当他们第一次成功地做出一块蛋糕或做好一个鸟笼的，我们却没有给他们一番鼓励。没有任何东西比父母对子女的这种关注和赞扬，更能使他们感到快乐了。

    下一次你在饭店吃到一道好菜时，不要忘记说这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅。而当一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度的时候，也请你给他赞扬。

    每一位传教士、教师以及演讲的人，都曾经历过掏出肚子里所有的东西却没有得到听众一句赞扬的话的泄气情形。这些专家有这种情形，那些在办公室、商店以及工厂的工作人员，还有我们家里人和朋友，就更会遭遇这种情形了。在人际关系方面，我们应该永远不要忘记我们所有的同事都是人，也都渴望别人的欣赏和赞扬。这是所有的人都欢迎的东西。

    在你每天所到的地方，不妨多说几句感谢的话，留下一些友善的小小火花。你将无法想象，这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰，但当你下次再到这个地方的时候，这友谊的火焰就会照亮你。

    康涅狄格州新贾尔非尔德市的芭蜜娜·邓安，她的职责之一是监督一名清洁工的工作。他做的很不好，其他的员工时常嘲笑他，并且常常故意把纸屑或其他的东西丢在走廊上，以显示他工作的差劲。这种情形当然很不好，而且影响工作量。

    芭蜜娜试过各种办法，但是都收不到效果。不过她发现，他偶尔也会把一个地方弄得很清洁。于是她就趁他有这种表现的时候在大众面前赞扬他。于是，他的工作就有改进，不久，他可以把整个工作都做得很好了。现在他的工作可以说没有话说，其他人也大为赞扬。真诚的赞扬可以收到效果，而批评和耻笑却会把事情弄糟。

    伤到别人的心不但不能使他改变，而且是不必要的。有一句老话，我把它剪下来，贴在我的镜子上，每天好让自己看到它。

    “我将走过这里，但是只有一次；因此，任何我可以做的好事，以及我能够显示的任何宽厚，现在就让我做或表现出来吧。让我不要迟疑，更不可以忽视，因为我不会再走过这里。”

    爱默生说：“我碰到的每一个人，在某些方面，都比我优越。在那些方面，我要跟他学。”

    如果爱默生的情形是如此，那对你和我来说，岂不更可能是千万倍如此呢？我们不要再去想我们的成就，以及我们所要的。我们要试着找出别人的优点，然后把恭维忘掉。给别人诚实而真挚的赞赏。“诚于嘉许，宽于称道”，别人就会咀嚼你的话语，把它们视为珍宝，一辈子都在重述它们——当你忘了他们之后，他们还在重复着。