舌灿莲花：女人说话要以智取胜(3)

    “你是不是觉得咱们这儿应该裁员了？”

    “听说老板这次出差要签一份大单回来，是吗？”

    “你希望是这样吗？”

    ……

    作为女性领导，对于下属抛过来的问题，小林回答得很巧妙，她没有直接同章小菲说这些事儿不能说，也没有回答“小打听”想要打听出来的是与非。而是把章小菲提出的问题又返回给她，让对方自己来回答自己的问题。

    对于成为公众人物的女名人，遇到的敏感问题更多。有时对方的问话很不友善，甚至有些问题会让你感到难堪。在众目睽睽之下，如果回答得不好，你的公众形象可能因此会受到影响。如果以“无可奉告”这样的话直接拒绝，会显得不礼貌，还会给人造成耍大牌的印象。这个时候，太极术就可以派上用场了。

    被誉为“天后”的女歌手王菲，她的个性十足在娱乐圈里也是出了名的，在回应媒体的采访时，经常噎得记者们哑口无言。

    王菲在台湾成功举办“菲比寻常”演唱会后，面对记者的提问，王菲同样给出了很有个性的回答：

    记者：“最近有传闻说你和李亚鹏结婚了，是不是真的？”

    王菲：“传闻就是传闻，信则有，不信则无。”

    记者：“那你近来是否过得很甜蜜？”

    王菲：“上回记者会你不在啊？那你们（指其他记者）告诉他答案吧。我看你们接下来也没正经的问题了，都问偏门了。”

    面对记者抛出的敏感问题，王菲是大打“太极”，对于最敏感的情感问题，王菲一句“传闻就是传闻，信则有，不信则无”，在回避问题的同时，暗含着对媒体记者的警告，告诫媒体不该在花边新闻上做文章。至于说到“近来是否过得很甜蜜”这样的问题，王菲则巧妙地把球踢给了其他的记者。王菲聪明地利用太极术，在绵柔的推进中，把记者们提出的敏感问题推了出去。而聪明的记者们，面对着被如此绵柔的力量推回来的问题却无能为力，自认失利。

    太极是我国传统武术项目，是中国的国粹。太极的特点是“以柔克刚，以静待动，以圆化直，以小胜大，以弱胜强”。太极的力量，在于绵柔当中藏着强大的内力，让接收者能感受到力量却无力反驳。女人，很重要的一个特点就是性格中柔性的成分比较多，而太极术，也正是利用了女人的柔性、柔韧，在温柔的话语中夹着锋芒，在对方不易觉察的情况下，达到自己说话的目的。

    太极术的应用范围可以很广，工作、生活、人际交往、情感等等。因为，对于女人，很多场合都有可能会遭到一些不公平或不友善的待遇。这个时候，如果过于激烈的抗争或反驳未必能得到好的效果，而且，还会给人造成粗俗无礼的印象。而太极之术可让对方感受到推过来的力量，却无法回击，让你在润物细无声中就把问题解决掉了。

    硬话软说，绵里藏刀

    工作在服务行业的女人，时常会遇上有人无理取闹的情况。这种情况让人很头疼，如果你硬碰硬地斥责，可能会将事态扩大，使矛盾激化，给周围的其他客人造成不好的影响；你忍气吞声，好言相劝，也许会助长对方的无理。聪明的女人会采取硬话软说的方法，用温柔的方法把无礼者制服。

    女人遇到这样的情况，首先是不要冲动，更不要破口大骂，那样做除了会损害你的形象以外，毫无用处。聪明的女人懂得先后退一步，让对方把事情抱怨完，然后，再根据情势，用理智的态度和委婉的谈吐，将对方的攻势化解于无形。

    一家酒吧里面，一名中年妇女指着面前的杯子高声叫道：“小姐，你过来看看！你们的牛奶是坏的，把我的红茶都糟蹋了！赶紧给我换一杯！”

    “真对不起！”服务小姐微笑道：“我立刻给您换一杯。”

    新红茶很快就端了上来，碟边与前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛奶。小姐轻轻放在顾客面前轻声说：“这位女士，我是不是能建议您，如果您想在红茶里放柠檬就不要加牛奶了，因为有时候柠檬酸会使牛奶结块。”

    听到这话，这位女士的脸一下子红了，匆匆喝完茶走了出去。

    这位女士在牛奶结块的时候，并没有意识到那是由于自己的无知造成的。而面对这位客人粗暴的谴责，服务员小姐并没有当场指出是客人自己的无知造成的牛奶结块，而是“默默地”重新换了一杯红茶，并且“悄悄地”告诉客人，不要把牛奶与柠檬同时加在红茶里。服务员小姐“默默地”接受了客人的指责，显示了礼貌和涵养，又“悄悄地”指出了客人的错误，在给客人留了面子的同时，也把“理”讲给了客人，让客人认识到自己的错误。