舌灿莲花：女人说话要以智取胜(8)

    老领导也是个明事理的人，听吴兰这么说，觉得也有道理，于是就很爽快地把自己介绍的人带走了。

    吴兰拒绝老领导推荐的人才时，并没有直接说自己不能用。而是先让他们参观自己的工厂，让他们自己了解到真实的工作状况，然后，说出这位被推荐者与自己需要的专业不对口，在这里工作反而会委屈了她，让这位被推荐者很有面子，推荐人“老领导”也没有失面子，两个人都能很安然地接受不能去她工厂上班的事实。最后，吴兰还不忘再加一句，“问问我周围的朋友，看一看他们那里需要不需要这样的人才”，向老领导表明自己想帮忙的诚意，也为自己没有聘用被推荐者这件事情做一个追加的补偿，让对方在没有求职成功的前提下，还对自己心里充满感激。

    在这个事例中，可以看出吴兰在拒绝时有这样几点做得非常到位：

    让对方了解实际情况和难处

    吴兰通过让他们了解实际情况，带他们参观工厂车间，在被推荐者自己看到与自己所学专业不对口的情况下，即使吴兰不拒绝，想必被推荐者也会自己提出的。这样，对于吴兰的拒绝，她接受起来自然不成问题。另外，以“本单位不适合，还有别的单位可能接收”的方式，留给对方一条后路。这种拒绝法更充满人情味，更为巧妙。

    给对方留足面子，切不可伤人自尊

    人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理。因此，在拒绝以前，先考虑到对方的自尊心，比如说一些同情关心的话，让对方先在心理上放松，在心理上与你产生共鸣。然后再讲清实际，说明无法接受要求的理由。由于已经在心里认可了你，对方接受起来也就不会有太强烈的反感情结了。

    力求使对方释然

    吴兰在拒绝对方时，让对方感觉到，自己在公司并不合适，如果留下来，反而可能更会阻碍自己的发展。而对于推荐者“老领导”来说，自己推荐的“人才”在这里并不能得到“人才”应有的发展空间，倒不如不来的好。被吴兰拒绝，反而会让他有一种轻松的感觉。

    除了上面吴兰用到的几点以外，还有一些拒绝别人的技巧和方法：

    用沉默表示拒绝

    沉默是最好的拒绝，当你想表达自己拒绝的意愿而又不知道如何表达时，最好的方法就是选择沉默。比如：刚到一个单位，就有人送来请帖，请你参加聚会。如果你不喜欢这样做，你可以不予回复，这样，一般人都会明白你的意思，而又不会造成由于直接拒绝会造成的尴尬局面。

    用拖延表示“不”

    有人想邀请你参加某些活动，你可以用拖延的方法告诉对方，你可以说：“我现在没有时间，什么时候有时间再约吧。”或者你可以说：“我想过一段时间再考虑这件事情。”这样，既给了对方面子，表示你不是想拒绝他，而是实在没有时间，同时，也达到了拒绝的目的。

    用推脱表示“不”

    这样的方法在工作中比较容易用到，如对方想请你帮忙解决某些问题，你可以这样说：“对不起，这不是我分内的工作。”或者说：“这些事情另有别人负责，我没有这个权利。”再或者，有人想跟你聊一些不能说的商业机密，你可以说：“对不起，这方面的事情我并不太懂，资料由经理掌握着呢。”等等，类似的话都可以说。

    还有像“回避法”、“反问法”，都是一种拒绝的方法，在方法的选择上，只要顺应当时的情境，用什么样的方法都没有硬性的规定，只要能达到拒绝的目的，你可以选择任何一种或者几种方法同时用，也可以自己根据实际情况，用自己独到的方法。

    除了拒绝别人时要找到合适的方法，在拒绝时还有其他需要注意的要素：

    拒绝的时间

    拒绝宜早不宜迟。一般来说，如果想要拒绝对方，就要及早拒绝，一是可以避免彼此的伤害；二是及早拒绝，可以让对方不再抱有幻想，趁早另寻其他的方法和出路。如果想要拒绝又拖拖拉拉，不肯说出口，就会让对方一直怀有希望，这是对对方的不负责任。

    拒绝的地点

    通常情况下，拒绝的地点应选择在相对隐私的私人空间比较好，这样，可以给对方留点面子，不至于出现尴尬局面。如果必须在公共场合，也要尽量缩小空间和范围，不必让太多的人看到这一场面。