一团和气：温和女人职场有人气(8)

    如意跳槽来到一家新的单位，面对人情淡漠的格子间，如意打算用自己的实际行动来改变这一现有状态。

    首先她从细微之处关心需要照顾的同事，并且用自己的热情感化同事。已经习惯人情淡漠的同事们被如意关怀的举动弄得受宠若惊，同时也体会到了有人关心的感觉是妙不可言的。于是大家从内心深处打开密封的大门，在接受他人关怀的同时也敞开心灵去关怀他人。

    有了相互关怀，如意的新单位里总是被一种温暖如春的氛围所包围，每个同事的脸上都洋溢着开心满意的笑容，让冰冷的格子间顿时拥有了生机与活力。

    繁忙的工作、激烈的竞争、诱人的权与利让职场中拼搏的人们无暇关怀别人，如果你正在慢慢丧失关怀意识，那么你就应该马上提醒自己重新燃起热情的关怀之火，使之成为自觉行为，从而形成一种良好的职场氛围。关怀是纵横职场的灵丹妙药，只有将关怀二字牢记在心随时付诸行动，才会收获事业中的累累果实，拥抱灿烂的明天。

    女上司要懂得的柔性管理原则

    柔性管理是当今企业管理向科学化、精确化进军的目标之一，作为女性管理者，对柔性管理占有得天独厚的优势，可以将柔性管理发挥至极致。

    （1）柔性管理要以人为本。身为女上司要做到以人为本的柔性管理，尊重下属、爱护下属、关心下属，将满足下属精神需求、提高下属能力，实现真正的工作价值为管理目的。由于趋于内敛的性别因素，女上司很可能会常常忽视对下属的评价，这样就很容易造成下属的失落感，从而丧失积极工作的态度。因此，为了激发下属的能动性、积极性和创造性，女性管理者要真正确立“以人为本”的管理理念，尊重员工人格、宽容员工错误，给予员工更多的信任、理解与支持，并积极主动地与员工进行思想上、工作上的沟通，摆脱不容置疑命令式的刚性管理方式，促成双方有效交流，创造轻松和谐的工作氛围。

    王女士是一家公司的董事长，她对下属可谓是细心呵护，公司的员工都亲切地称其为“王妈妈”。

    一位职员的母亲生了重病住进医院，高额的医疗费用把职员一家压得喘不过气来，但是这名员工依然坚持工作，没有向任何人透露老母亲病重面临无钱医治的状况。

    细心的王女士发现这位员工有些憔悴，于是亲切地询问是否近期工作太累了，见王女士对自己如此关心，这位七尺男儿不禁嚎啕痛哭，向王女士诉述了家中的不幸遭遇。知道情况后，王女士立刻调拨资金并且发动全公司人员进行募捐，帮助这位同事渡过难关。

    还有一次，公司接到市里指示，要用最短的时间搭建一所属于公司自己的展览馆，这本是一件好事，但是由于时间短任务重，王女士怕自己的职员们吃不消。得知王女士的顾虑，公司职员集体联名上书到王女士处，以军令状的形式表明决心。

    在搭建展览馆的日子里，王女士不顾自己已经年近五十的身体，事事亲力亲为。每天加班，王女士都会准备鸡蛋、牛奶等营养品一一送到员工手上，直到亲眼看见员工们吃完她才放心。

    王女士就是用以人为本的柔性管理原则爱护着下属，体恤着下属，让员工们在公司感觉到家庭般的温暖，心甘情愿地留在公司与王女士同甘苦共患难。

    （2）对员工的柔性管理要规范化。柔性管理要以职场守则为基础，并且在允许的范围内进行灵活变动，最终形成一个相对规范化的管理原则。

    这个管理原则要在工作中不断加以完善和运用，既要做到有章可循又要做到奖罚分明。随着企业规模的扩大、人员的增多，不同的经营形式开始出现，女性上司需要把自己的管理理念和管理模式固定下来，形成有效的管理规范，通过会议、学习、培训向员工输送。只有待柔性管理制度完善妥当，员工才会对此管理方法产生足够理解，从而开发自己的积极性和主观能动性。

    （3）实施柔性管理时还要注意员工的素质问题。如果员工素质相对较低，那么进行管理则会遇到不大不小的障碍；如果员工素质普遍较高，那么他们会为了自己的职场追求甘愿自我约束。

    柔性管理实质就是一项目标管理，它能够“因材施教、因地制宜”地灵活变换，有目标性的针对不同素质员工，但是提高员工素质仍是一件势在必行的任务。正如彼得·杜拉克所言：“知识生产力已经成为企业生产力、竞争力和经济成就的关键。”女上司应该时刻对员工强调不断学习、终身学习、善于学习的理念，同时还要强调“自主管理”，要不断做好员工的思想政治工作，在注重培养员工基本能力的基础上开发员工的自信心，激发员工潜力，提高员工素质，从而顺利实施柔性管理。