一切从赞美开始(6)

    正是由于那位阿姨在倩倩服务态度很差的情况下，还能够衷心地赞美她很可爱、很漂亮，才让倩倩的态度发生了改变。

    有句老话说“拿人的手短，吃人的嘴短”，每个人对别人的“恩惠”都会存在一种“补偿心理”。当你在赞美他时，会让他收获喜悦、自信、力量等，因此他就想用其他美好的东西来回报你的“付出”。特别是当自己的行为与赞美是背道而驰时，对方意外地得到了你的赞美，这种补偿心理就会更加强烈。就像孩子打碎了花瓶，满以为会挨打，妈妈却一边说自己好担心他会伤到自己，一边夸赞他身手敏捷。他内心的愧疚感就会让他更懂事，免得再让妈妈担心。

    人与人相处，难免会产生矛盾，或者是误解。此时，不妨反其道而行，赞美一下对方。反而能够化解对方的怒气，达到释疑解纷的效果。

    王森的老板最近出了一点儿小问题，经济上有些紧张，导致公司人员配备紧缺；而作为财务经理的王森更是左右为难。因为办公室里原来的两个有经验的财务都因为生孩子而离职了，新招来的两个又都没有经验。因此，财务上的事情大部分都压在了老员工小芳的身上。

    这天，老板非常着急地要公司这个季度的财务分析，新来的职员晶晶跟小范做得慢不说，而且不了解情况，容易出错。于是王森就又去找小芳，让她来负责做这件事情。本来小芳最近就非常郁闷，听完王森的话后非常生气地说：“王经理，你是不是太偏心了！我的职位是财务外勤，跟各个银行交接才是我的工作。财务数据分析本来就是晶晶跟小范的工作，怎么都让我来做！”

    王森听后本想拿上司的权势跟她理论一番，但又怕伤害了同事间的感情，就故意夸张地说：“她们俩哪有你能力强啊，她俩加在一起也不抵你一个。在我眼里，你是个能干大事的人，所以才来找你的！”

    小芳听了经理的赞语，不觉转怒为喜，也顺利地完成了王森交代的事情。

    王森本可以利用自己经理的职权，向她施加压力；或者痛批小芳不为公司着想的行为，但是他却没有这样做。正是由于他转批评为赞扬，才能让小芳心甘情愿地去接受额外的工作。

    所以，在他人没有理由能获得你的赞美或者那是他的本职工作，他并不期望能得到你赞美的时候，给他一句赞美，可以让你的赞美发挥出无法想象的力量，更加有利于你的人际交往。

    赞美要因人而异，切忌“同质化”

    有时跟别人交流你会发现这样一个现象：甲、乙、丙三个人聊天。甲对乙说：“我最讨厌那些没事就会说好话，恭维自己的人了。”丙立刻接过甲的话说：“真的吗？现在的社会有您这样品格的人实在是太少了，您的品格真是高风亮节，正如黑暗里的一颗明珠，值得我们大家学习！”乙再回过头来看看当时称自己不爱听“好话”的甲，此时也是慷慨陈词，喜悦之情溢于言表。

    其实在外人看来，丙的这种说法又何尝不是在恭维、赞美甲呢？

    事实上，世界上没有人会对他人的赞美无动于衷。赞美他人可以使人与人之间的感情更加融洽，使自己更易被他人接受；也会让我们更有勇气参加社交活动。

    大文豪萧伯纳就曾经说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得都不够。”因此，不是别人不接受你的赞美，而是你用错了方式，或者是选错了对象，令自己赞美的话达不到最好的效果。

    小李由于工作的原因需要去国外出差一段时间。出国之前他听曾经在国外待过的同事说外国人都喜欢别人赞美自己，特别是外国女性，最喜欢听类似于“漂亮”“有魅力”等这些话。

    果然，在国外待着的那段时间他经常对一些外国同事进行赞美，那些外国同事听后都非常开心，这对他的工作帮助很大。

    半年以后，他从国外回来了。一天，他去自己家附近的超市买东西，迎面走过来一位体型微胖的中年妇女。可能是小李还保持着在国外时的思维，没有及时转变过来。在帮她拉开超市门的时候，就习惯性地对那位女士说：“哦，女士，你真漂亮！”

    没想到那位妇女瞪了他一眼，气呼呼地说：“先生，你是不是离家太久了？”