第6课 想做就主动去做(3)

    2001年，在中国手机市场上，大家去买手机时，都在说爱立信如何如何不好。当时，它一款叫做“T28”的手机存在质量问题，这本来就是一种错误，但更大的错误是爱立信漠视这一错误。“我的爱立信手机的送话器坏了，送到爱立信的维修部门，问题很长时间都没有解决。最后，他们告诉我是主板坏了，要花700块钱换主板。而我在个体维修部那里，只花25元就解决了问题。”这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题。那时，几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题，似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有问题，而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而，市场不会去探究事情的真相，也不给爱立信以“申冤”的机会，就无情地疏远了它。

    爱立信公司的事例告诉我们，一味地回避拖延并不能够解决问题，反而只会让问题越来越严重，解决问题的最好时机就是问题刚刚萌生时。主动的员工在面对问题时能够积极行动，再难的问题也可以迎刃而解了。

    【主动力法则】

    下面我们为你如何克服工作中的畏难和拖延的心理提出了一些小建议，这些建议，对那些决心改变自己的拖延者而言，是有积极意义的。事实上，这也是很多企业培训员工的一项重要内容。

    1．增强自信心。立即将要做的事情作个规划安排，能马上做的就马上做，不能马上做的，定下明确的具体时间。

    2．增强规划自己的能力。每天检查自己的得失，做出第二天的行动计划。

    3．提高策略水平，多想办法和计谋。比如将繁杂的工作适当分解为许多小的行动步骤，一次做一点。

    4．限时完成任务，给自己一定的激励和约束。

    5．破釜沉舟，自断退路。自我逼上梁山，阻断借口。

    6．寻求帮助，找合作伙伴或取得别人的支持。

    7．不要追求十全十美。

    跳出依赖的路径

    “路径依赖”是指，人一旦选择了某个体制，就会沿着该体制的既定方向不断地强化自我。“路径依赖”通俗地讲是一种惯性思维，即一旦人们做了某种选择，就好像是走上了一条不归路，很难再回头了。但是，正是意识到了这一点，我们就更要想办法跳出依赖的路径。

    【职场秀】

    阿克丽丝是一家香肠店的老板，她烤制的香肠非常美味，生意也很红火。于是，她打算把自己的手艺教给自己的女儿丽萨。

    但是，在学习的过程中，丽萨对于母亲会把香肠的两端切掉，然后再在架子上烤的举动百思不解。于是，她问母亲，“妈妈，为什么要把香肠的两头给切掉？”

    “这个……我也不是很清楚。孩子，你知道的，我们的店是从你外祖母那一辈就传下的，当然，这个烤制香肠的办法也是我的母亲，你的外祖母告诉我的。至于为什么要这样做，我也不知道，我只知道你的外祖母每次都是这样做的。”

    丽萨没有满足于母亲的回答，于是，她去找了她的外祖母，想一探究竟。当她问起这个问题时，她的外祖母笑着说，“孩子，把香肠的两端切掉，只是因为我年轻时的烤肠架子要比现在的小一点，所以才不得不切掉。”

    当你发现自己走错时，打破不利于自身发展的“路径依赖”是你唯一的选择！及时跳出来，才是最明智的。要克服它，就要有变通的意识，去扭转员工自以为不能改变的惯性。用灵活的思维去改变工作中的不可行的既定路线，解决定势思维带来的问题。不要沿袭老路，要在工作中主动创新。

    【主动力法则】

    沿着既定的路径都可能进入良性循环的轨道，迅速优化；也可能顺着原来错误的路径往下滑，甚至被“锁定”在某种无效率的状态下停滞不前。而这些选择一旦进入锁定状态，想要脱身就会变得十分困难。

    对个人来说，人们一旦做出某种选择后，他们就会在原有的道路上不断投入各种资源。直到哪天他们发现自己选择的道路对自己来说没有价值时，他们才做出新的选择。也就是这时，他们才发现前期的巨大投入可能会因为重新选择而变得一文不值。对任何人来说，这都是一笔很大的损失。