控制心理——你到底被谁控制了(6)

    其实这也无可厚非，任何一个人在与陌生人初次见面时，因为是萍水相逢，互相并不了解，而首先印入眼帘的便是彼此的外在形象，这种视觉感官强烈的第一信号毫不客气地闯入眼底，于是人们便习惯性地凭着自己的心理给你对号入座、先入为主。因此我们可以得知，第一印象在人际关系交往中的地位是多么的重要。据相关资料统计，销售人员的失败原因，其中有80％是因为他们留给客户的第一印象很差，很多的时候，销售人员因为不注重自己的穿着打扮，举止礼仪，往往还没有开口，就遭到了客户的拒绝。

    联系到现实生活中，现在最时髦的一种相亲活动“八分钟约会”实际上就是巧妙地运用了第一印象的心理。将游戏和征婚的形式结合在了一起，把爱情、婚姻转化成为了数学上的排列组合，男男女女彼此仅用八分钟的时间互动和沟通。在这短短的时间里，第一印象占了很重要的决定性的作用，并且将会在今后的很长一段时间内占据主体。如果第一印象很差，就很可能在日后失去了继续交往下去的可能，而想要在以后挽回自己在对方心中的印象，往往需要付出很大的努力。反之，如果第一印象很好，彼此的关系才可能有进一步继续下去，并且很大程度上会在未来得到稳定和长足的发展。下面的这个实验就可以说明第一印象影响的稳定性：

    亚瑟是一位研究社会心理学的大师，在他的研究人类的社会心理的过程中，曾经有一次以大学生作为研究对象的著名实验——他分别让两组大学生评论对同一个人的整体印象。他给两组大学生以不同的信息。他告诉第一组大学生的信息是“这个人具有聪明、勤奋、冲动、喜欢批评人、嫉妒、固执的特点”，他告诉第二组大学生的信息是“这个人具有固执、嫉妒、喜欢批评人、冲动、勤奋、聪明的特点”。显然，阿加西告诉两组大学生的这个人的特征都是相同的，唯一的不同便是这六个特征的排列顺序，正好是相反的。分别是从肯定到否定，从否定到肯定。研究的结果表明，两组大学生对这个人的印象，极大地受到了特征的出现顺序的影响。第一组大学生先接受了肯定的信息，对被评价者所产生的印象要远远的优于第二组大学生。通过这个实验就可以很明显地看出，第一印象具有高度的稳定性，甚至后续的信息都不能够使其发生根本性质的影响和变化。

    某位服务于一家IT公司的职员秦青担任着系统工程师的职位，他在技术上能力卓越，并且有着丰富的行业经验。一家大型的商务公司和这家IT公司有业务上的往来，于是IT公司派了公司的几位员工前去商务公司听课，秦青也在其中。在讲课的休息时间中，秦青前往洗手间，在洗手的时候发现没有香皂。这个时候，他看见隔壁放着一块香皂，但是却有一位老人在用。由于秦青比较赶时间，因此并没有取得老人的同意，就直接把香皂拿过来用了。用过香皂之后，秦青随便地在隔壁抓了一把卫生纸擦手，然后就急匆匆地走了出去。老人对秦青的行为非常生气，他认为连招呼都不打一声，就随便地用别人位置上的东西，这是一种很没有礼貌的行为，于是询问公司里的人：“这么不懂礼貌的人是谁，哪家公司的？”当得知秦青就是跟自己的公司有业务往来的人之后，老人便下令跟这家公司断绝业务来往，买来的产品也如数地退了回去。原来，这位老人就是与秦青的公司有合作关系的公司董事长。

    一个微小毫不起眼的细节，就体现出了一个人的礼貌和素养。这位本来是有着大好前途的工程师秦青，因为给老人留下不好第一印象，因此失去了合作的机会。可见，言行举止也会影响着一个人的第一印象，优雅礼貌的言行举止不仅会给对方一种受到了尊重的感觉，而且也是你的良好素质的体现，会为你迅速地带来人气，吸引人们愿意和你沟通交往。

    【心理·经典解析】

    第一印象在人际交往的过程中给人们带来的影响是很大的，因此，在社交的过程中，我们应该注意第一印象的作用，并且对这种效应加以利用，展现给人们一种积极良好的形象，这样才能为日后的交际打下坚实的基础，为自己开创下良好的人脉氛围。