女人要懂的口才心理学(全文在线阅读) > 不经意间的赞美,没人会拒绝
美国的图书推销高手比恩·凯莉说:“赞美不像虚情假意的恭维和厚颜无耻的奉承那么简单。会说话的人,会将他们的甜言蜜语说到别人的心窝子里去,让人无法拒绝。”高明的赞美不是直白的表扬,而是在不经意间自然流露出赞誉,既满足对方的听觉,又能够满足对方的虚荣心。懂得运用口才心理学的女人,让自己的赞美给对方带来愉快以及被肯定、满足的同时,自己也分享到了一份喜悦和生活的乐趣。
1.每个人都喜欢别人恭维自己
虽然说“忠言逆耳利于行”,但在现实生活中,每个人都更愿意听顺耳的好话,谁都喜欢别人恭维自己。所以,若想人际关系更和谐,就要学会恭维别人。恭维别人的一个有效方法就是“拍马屁”。“拍马屁”一词的原义是说在骑马前最好先拍拍马的屁股,这样马才会温顺地让人骑上去,否则,不仅骑不上去,还会被摔下来。但后来就被引申为专门说奉承话、阿谀谄媚的意思,成为了一个彻彻底底的贬义词。但这个词并不是在所有情况下都是贬义词。
有个笑话,某君是拍马屁的专家,连阎王都知道他的大名。死后阎王见到他,拍案大怒:“我最恨你这种马屁精。”马屁精忙叩头回道:“虽然世人都爱被拍马屁,阎大王您公正廉明,谁敢拍您的马屁。”阎王听了,连说:“对啊对啊,谅你也不敢拍我的马屁。”可见,只要马屁拍的有分寸,不流于谄媚,不伤人格,定会博人欢心。
阳阳刚工作不久,还是个职场新人,在如何处理办公室人际关系时碰到了难处。她对朋友说,也许是因为她性格比较柔和,也没太多的棱角;再加上刚入公司不久,难免对领导有点“唯唯诺诺”,于是公司有一些人对她颇有微词,说她人虽小却是个十足的“马屁精”。其实,阳阳特别想跟每个人都搞好关系,几乎对每个人都有点“唯唯诺诺”。可刚走进职场却落下这么个美名,让她着实苦闷。
阳阳之所以被人叫做“马屁精”,是因为她马屁拍的分寸不对。尤其是对领导,稍微一失分寸便会被人抓住把柄。
其实,在和领导相处的时候,谨守一般的社交礼仪的分寸即可,不必着急处处引起领导的注意,尤其要避免在公开场合过分地卑躬屈膝或过于露骨地体贴附和领导。通常领导最在意的是下属是否愿意学习,如果你谦虚、主动地提出疑问,行事温和不武断,领导交派任务时不挑三拣四,那么,即使你不逢迎拍马,也能在领导眼中创造良好的形象。
在恭维领导上,要注意下面几点:
(1)对领导保持尊敬
领导是我们的上级,时时处处都要对他表示尊敬,对他说的话哪怕不同意也要表现出尊重。如果和领导的意见有分歧,可以私下交流,切不可在众人面前与他争论,更不可顶撞领导。
(2)多请领导对自己进行批评指正
要主动找领导谈话,请他对自己的工作多做指教,这可以增强自己工作方面的能力;有不对的地方要虚心地接受他的批评,这样他会觉得你是一个求上进的人,并且认为孺子可教。在与领导的交往中,一定要保持谦逊的态度。
(3)适时地给领导戴高帽子
赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚,领导也希望得到别人的欣赏与称赞。如果能抓住时机适当地表示出你对领导的欣赏,他肯定会非常高兴。但是,对他的欣赏和称赞也要符合事实,要注意说话的技巧,不能只是一味地拍马屁,如果你拍得不得当,说不定还会起到反作用。
恭维别人的方法很多,其中最不得要领的是,对着对方一个人捧对方,因为这样做,大多数人不会领受这一套,应该当着大家的面来捧对方,把他的长处做一次义务宣传。但恭维人的话不能过多,多了对方会不自在,觉得你是虚情假意、逢场作戏,因此而不信任你。
恭维别人,先要选好恭维的话题,不可过分夸张,更不能无中生有。对于年轻人,我们可以恭维他年轻有为、敢于开拓;对于中年人,我们可以恭维他见多识广,经验丰富;对于年轻的女孩子,我们可以说她活泼可爱、单纯善良;对于大学教授,我们可以恭维他知识渊博,刻苦钻研……