职场妙语，八面玲珑的职场口才策略(2)

    第八，冷静面对批评，不要当面抱怨和牢骚。每个人都不愿意被他人批评，但是，如果遭遇到了批评，也不要将不满写在脸上，更不要用激烈的口吻去反驳。与其为自己辩解，不如用实际行动证明对方是错的，这样你不仅能够得到对方的尊重，也会让上司知道，你并非一个刚愎自用或是经不起挫折的人。

    《诗经·白圭》云：“白圭之玷，尚可磨也；斯言之玷，不可为也”，它的意思是：美玉如果有瑕疵，还可以想办法磨去，但人一旦说错话，那就收不回了。女人若要在职场中如履平地，切不可胡乱说话，要懂得运用技巧，展现自己的魅力。女人掌握精湛的说话技巧，能帮助你处理职场中因沟通而遇到的大小问题，为你的职场生涯雪中送炭、锦上添花。

    2.少在背后说同事的长短

    职场中，能碰到许多喜欢在背后议论其他同事是非之人，这类人在每个单位几乎随处可见，既不在公共场合说，也不在当事人面前说，而是背地里对别人说长道短，一旦被当事人知道了，自然会因为得罪人而招人嫌。久而久之，其他同事也都会因为怕成为被议论的对象而对其避而远之。一旦让上司知道自己身边有这样的人，必定会列入黑名单，打入“冷宫”，得不到好的发展。

    背后议论同事，无论是被议论者还是聆听者都会产生心理阴影，被打上不光彩的印象，在同事面前形象大损不说，最后谁也不会与之交往，生怕惹祸上身，而领导也不会信任和重用这样的下属。

    几乎在所有人眼里，背后议论同事长短都是小人行为，即使与同事有再大的分歧或矛盾，也应该当面表明观点，澄清事实。即使不能化解矛盾或消除分歧，但也要让对方感受到自己坦诚的心意，切不可当面不说，私下乱说。如果背后议论对方发泄情绪，便会激起当事人的情绪，产生隔阂，甚至会激化矛盾。这相当于为自己树敌，很可能成为对方报复自己的借口，一旦被公诸于众同事和领导，不仅颜面无存，更影响职场发展。

    小李和小赵都是公司业务部的精英干将，两人为了争每月的销售冠军，经常拼得不可开交，年终将至，二人更是铆足了劲争坐年度冠军的宝座。不久前小李开拓了一个大客户，原本定好要跟对方签合同。不承想小赵打听到新换的经理是自己朋友的一个亲戚，生怕小李签了单后业绩超过自己。暗地里通过朋友帮忙，请朋友的亲戚吃饭，并送给对方一份价值不菲的礼品，让他把这单业务签给自己。

    小李知道此事后大为恼火，没想到小赵会对自己下黑手，自己不但白忙活了一场，而且眼看到手的业绩竟被小赵抢走了。于是小李便把此事告到了业务总监那儿，总监狠狠批评了小赵，说他没有团队精神，自私自利，给公司造成了不良影响，并让他深刻检讨，而且本次业务不纳入年终业绩考核。

    小赵听后心里非常不服，不管怎么说这笔业务自己签下来了，没有功劳也有苦劳。写检讨也就罢了，还把本次业绩给取消了，让自己在同事面前很没面子，心里越想越气，认为这是小李和总监串通一气，故意跟自己过不去。于是便找几个关系不错的同事倾诉，隔三岔五的提此事，以发泄对总监的不满。年终评比，小赵不仅没能登上业绩冠军的宝座，就连优秀员工都没有评上。这让他极度郁闷，认为这是总监在故意报复他，私下里在任何场合便找机会说总监的坏话。后来这些话传到了公司领导的耳朵里，公司领导详细了解了事情经过，最终将他开除。

    小赵窃取同事的业绩本身就是小人行为，面对领导批评不但不思悔改，反而四处议论，发泄不满，将自己的把柄塞到了别人的手里，实在不是明智之举。有些人不但喜欢在背后论人是非，更喜欢对别人评头论足，甚至毫无根据的凭空捏造，诋毁他人。一旦为对方所知，更易滋生事端。身在职场，大家都希望拥有一个安静的工作环境，彼此间能和谐相处。如果因为一时的不满而背后议论同事长短，不仅招人反感，更会陷自己于孤立的尴尬境地。

    苏林是公司的技术部元老级员工，只要他觉得哪个同事的工作做得不好，就背地里找领导希望把对方调走或开除，时间一长，技术部里只要他看着不顺眼的基本都离开了。后来公司根据业务需要单独成立了一个项目组，抽调他去负责技术，苏林接到调令后十分不情愿，在技术部自己可以呼风唤雨，去了项目部只能听命于他人。于是他多次找领导说自己不想离开。但领导们都众口一词：“抽调你是经过公司慎重考虑的。”后来有个关系不错的同事跟他说：“你经常去领导那反映其他同事问题，让领导很头疼，其实他们早就想找机会把你调走了。”