沉得住，不眼红，不急躁(5)

    除了技术的沉淀，百年老店也需要非常努力和非常优秀的员工。“如果企业没有一套优秀的管理，你所有的东西会像浮萍一样，漂浮不定。你今天所取得的成绩也会灰飞烟灭，瞬间消失。对于一个企业来讲，管理是每时每刻的。你的管理要更多的人性化。不批评你，不是人性化，那叫丧失原则。人性化不是对他不惩罚，而是让他在公司里创造价值，让他的生活更加幸福，更加快乐，这才是人性化的管理。”

    在管理格力的过程中，被董明珠“严惩”的人不在少数。营销出身的董明珠，把诚信看得最重，在格力，诚信出问题的员工，会被严惩。凡是收回扣的员工，一经发现立刻开除；前几年一位中层干部因为陪家人看病未请假，被电话追问时谎称陪客户而被开除。董明珠认为：“企业一定要树立这种正气，才能把管理提升上去。我认为管理是点点滴滴，在细微之处，形成一个规定，形成一个规则，所以这个企业才能真正地发展。”

    格力积极地为员工打造“幸福感”。2010年，格力斥资4亿元人民币筹建职工住房，让更多的员工安居乐业。此外，格力还建立了用于员工及家属在突发急病和意外事故时，提供所需费用和借款的“阳光基金”。就在2015年5月，格力电器还宣布为员工平均加薪10%。同时，格力也在不断地提高服务档次，用实力赢得消费者的信赖。继2005年推出“家用空调六年免费包修”后，格力又在2011年推出了“变频空调一年免费包换”。

    积土成山，风雨兴焉。积水成渊，蛟龙生焉。格力电器正通过不断积累自己的技术实力和品牌效应，一步一步地走向百年老店的愿景。董明珠说：“企业不要盲目地追求扩张、求大，而应该是脚踏实地做好基础，一个楼房虽然可以盖100层，但是几年后就倒下了，倒下的原因不是这100层出问题，而是地基出了问题。”

    作为女性企业家，董明珠有着惊人的原则性和远见卓识，在如今这个弥漫着浮躁和蠢蠢欲动因子的年代，为了获得更多的利润，越来越多的公司领导人要么是到新的产业开疆辟土，要么是从实业转向资本市场。但董明珠则强调专业化和精耕细种。梦想学训练专家陈炜松呼吁：“希望通过中国梦想日大会，能有更多的如董明珠一样的梦想企业家涌现，希望他们执着践行梦想，助力梦想社会、梦想国家的实现，更重要的是帮助中国品牌走向世界，实现中国力量影响全球。如此，迎来中华民族的伟大复兴指日可待！”董明珠这样一个在浮躁的社会里拥有高尚信仰的人，坚定不移地践行着自己理想的人，可敬、可佩，更值得我们去学习！

    5.先有市场后有工厂，开拓海外市场需稳扎稳打

    5.先有市场后有工厂，开拓海外市场需稳扎稳打

    1999年，格力认为巴西是一个快速发展的国家，空调消费需求增长可观。所以，决定从巴西的热带雨林中开始品牌国际化的探险。格力的工厂坐落在巴西玛瑙斯市内，该市也是巴西唯一的经济特区，海外扩张的道路并不顺利。在格力刚刚入驻时，基础设施还非常不健全，甚至经常出现停电的现象，而且身处亚马孙丛林腹地，高昂的运费也成为格力的一大难题。虽然最初一年只销售2000至3000台空调，但由此逐步摸清了在巴西销售空调的规律后，格力2001年在巴西建立的生产基地正式投产，销售量每年的增幅都很大，2004年，巴西工厂首次实现盈利，在经过了两年70%以上的增长之后，格力在巴西的销量已经超过50万台。经过了十几年发展，格力巴西公司已经成长为一家拥有员工430余人，年销量逾30万台（套），销售网点遍及巴西24个州，并辐射中南美洲的国际家电品牌。在巴西，格力空调坚持中高端品牌的定位，许多名流如罗纳尔多都使用格力空调。

    在海外市场上，董明珠奉行的是“先有市场、后有工厂”的国际化经营战略，在当地成功奠定格力品牌的影响力后，根据需要在合适的地区建立生产基地，绝不会哪里成本低就在哪里建工厂。格力不追求规模扩张，而是以技术研发投入和优异的产品质量来驱动市场，收购其他品牌来实现国际化品牌扩张的可能性也非常小，因为董明珠认为它们融入格力文化的难度可能性不高。董明珠认为，企业“走出去”能否成功取决于是否能创造最多的财富和利润，是否能持续获得消费者的认可，在有市场需求的情况下考虑投资建厂，是稳健而明智的做法。在落实这个战略时，她把在国内市场的“强硬”带到了海外——坚持走自主品牌的道路，走品质和技术路线，而不是简单的价格路线。