董明珠的资本(全文在线阅读) > 重新设定游戏规则
1.首创“区域性销售公司”模式
如果说格力电器股份10多年的发展历程与朱江洪的掌舵分不开的话,那么在格力电器的销售模式演变过程中,董明珠则起了关键作用。
1997年,格力电器创立了“区域性销售公司”模式,这是董明珠对我国商业模式的一个巨大贡献。那一年在武汉,格力电器有四家经销商,原本经销格力空调都能赚到钱,可是1997年他们发生了“内斗”,不顾一切地向湖北及周边市场低价倾销。以致其中两家濒临破产,另外两家也元气大伤,若再斗下去,四家都只能同归于尽。怎么办?单从格力电器的立场上看,最直接的办法就是自己独立建销售公司,把他们统统扫地出门。这时,董明珠脑中突然蹦出一个想法:格力电器跟他们四家联起手来共同组建销售公司,四家合为一家,统一销售网络,统一批发价格对外供货,这不就既整合了各方的资源,又消除内斗了吗?四家经销商立即同意了这个建议。
1997年11月,格力电器首家销售公司——湖北公司宣告成立,创立了“区域性销售公司”这一独特的营销模式,统一了湖北全省的销售网络和服务网络。使销售公司成为格力在当地市场的二级管理机构,保障了经销商的合理利润,使广大经销商切实做好为消费者服务的工作。经过不断磨合与发展,第二年就使销售上了一个台阶,增长幅度达40%之多,二级经销商也赚了不少钱,市场也逐步规范、完善了。
这种模式迅速被格力电器向全国推广,先后在重庆、安徽、湖南、河北等全国32个省市建立了区域性销售公司,结果在这些地区,格力电器既稳定了空调产品价格,维护了良好的品牌形象,又有效提高了市场占有份额。
经过多年的成功运作,区域性销售公司在规范和稳定市场竞争、保护经销商和消费者利益、维护行业健康有序发展等方面发挥了巨大的作用。至今,格力电器已在全国30多个省市推广了这一独创性的营销模式,使之成为公司制胜市场的一大法宝,引起了经济界、理论界等权威学者的广泛关注,被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”。
其实,在格力的销售观念里面,大户政策是根深蒂固的。格力电器的经营思想是建立在以经销商为主体的营销思路上。市场有三个要素:厂家、经销商、消费者,哪个放在重要的位置,不同厂家有不同的选择。
在空调行业里面,有些厂家选择消费者作为它的主导地位,因为钱在消费者的手中,因此对消费者百依百顺,这样没错,消费者口袋里的钱谁也抢不走。朱江洪认为,在空调行业,把商家放在主导地位更符合我国的国情,因为中国目前消费者素质还不高,意识不强,消费心理不成熟,很易受商家左右,厂家知道产品的好坏,商家也知道,但消费者不知道,只有问。商家推品牌,要看品牌的张力,这是商家推品牌的唯一因素,品牌多,有的赚,有的不赚,商家当然推赚钱的,一个产品,商场当场演示给消费者看,消费者顺从的是商家,因此,商家是厂家和消费者沟通的桥梁,商家断了,桥梁就断了,消费者是不可能都从厂家直接买东西的。
格力电器股份的这种观念其实也渗透到整个格力集团的其他企业运作过程中。在其发展初期,格力电器首先是在局部销售区域取得市场优势,而这种优势与那些在其时有着相当品牌忠诚度的主要经销商的努力是分不开的。这些经销大户,时至今日,仍然是格力取得空调市场优势尤其是数量可观的集团采购市场的重要原因。
区域销售公司作为一个独立的特殊商家承担一个全省的销售,实际上就是一个代理商。该模式通过区域隔离和区域控价的做法,在近年的市场操作中确实有效解决了价格混乱以及异地窜货这个困扰业内几乎所有厂家的难题。这不仅使得格力在市场中有一个符合高品质品牌的较为理想的价格,而且给商家带来了相比其他品牌更为丰厚的回报(这对流通业最为重要)。区域销售公司是格力所特有的市场模式。之所以说是“特有”,是因为格力区域销售公司网络了该区最大的批发商,其他品牌如果也学着成立联合销售公司,那么加盟的商家已不再是大商家了,无法与格力抗衡,所以说其他品牌做不到。同时,由于是厂家与商家合资组建,也不同于一般跨国企业所运用的模式。