言辞犀利，气场强势(3)

    有网友称崔永元有“大炮风格”，崔永元也说：“我从小就这样，就爱说实话，说谎累。”很多人喜欢崔永元，就是因为他是一个真正实话实说的人。无论是在荧屏上，还是在现实中，他的存在俨然成为“实话实说”的活标签，成为一个特定的时代符号。

    对于朱江洪，董明珠多次表达过感恩之心，不过她对朱江洪也有一些微词，她觉得朱江洪“太好说话”。通常看来，一正一副，一个唱红脸一个唱白脸是最经典的管理方式，但董明珠仍旧会觉得这样很没有原则。董明珠觉得：“我和别人不一样，我不怕得罪人，不怕自曝家短。既然做，就不怕得罪人，无欲则刚，大不了回去做业务员嘛。我这个人的性格，确实不好相处，所以我很幸运，感谢有个领导包容我。当然，领导也有为难处，也会平衡，但领导总归是要能工作的人。我通过细化制度、精细管理严格执行，拿出出色的业绩来，最后领导还会支持我。这也是格力的管理制度至今很成功很奏效的原因。”

    3.“我从来没有失误，我从不认错”

    董明珠出过两本自传《棋行天下》《行棋无悔》，内容是董明珠在空调行业传奇化的经历。一名在格力电器工作多年的老员工曾向《时代周报》记者回忆，当年董明珠出版上述两本自传的时候，公司内部订了不少，要求员工和经销商都得去看。格力大多数会议室的墙上，都挂上了董明珠个人的大幅照片，旁边附上董明珠的经典话语。格力官网的“格力高层”栏目中，只有董明珠一人。

    包括董秘望靖东在内，董明珠的下属都怕她。“所谓怕，一方面是对她很敬畏；另一方面，因为她的要求很严格，你达不到她的要求，心里就有压力。”

    “董老师”与“学生”的关系延伸为格力内部的决策风格：董明珠相信自己的判断，格力的高管和中层干部都是“受教”于她的下属。“我从来就没有失误，我从不认错，我永远都是对的。”这是董明珠最经典的话。这份自信与霸气，源自她相信她的每一个正确的决策。

    1996年董明珠带领23名营销业务员迎战国内某厂家近千人的营销队伍，夺得全国销量第一，而且没有一分钱的应收账款。其营销绝招至今还让入津津乐道，令对手心服。曾有人自费飞到格力，只为了“看看从未‘失误’的董明珠究竟是个什么样的女人”。

    曾有记者对于董明珠的自信十分不解，那位记者曾提问说：“您说自己从来没有过失误，那么您凭什么这样肯定自己？您的信心来自于何处？况且在格力这么多年，您怎么会没失误过呢？”

    董明珠想了一下微笑着回答说：“是啊，就是没有错啊，难道你不知道高中的时候我就有个外号叫做‘常有理’吗？”说完，大家一同笑了出来。这简短的一问一答，充分体现了董明珠的智慧与大气。

    轻笑过后，董明珠一脸认真地说：“如果我在做出一个决定之前，不能全盘考虑、尽量缩小风险和错误的可能性，就是不负责任的。一个决定上的失误，对个人来说可能没什么，但对企业来说，就可能酿成无法补救的后果。因此，我不能失误，我必须做出正确的判断。”

    外界把董明珠形容成“钢铁侠”一般的形象，说一不二，决定了就是对的。但董明珠觉得，自己并不是盲目做决定，那都是经过了充分的论证才做出的，所以一定要坚持正确的东西。也因此，她坚持水清必须有鱼的规则。她说：“如果我们大家都是浑水摸鱼，那是极少部分人得利，我们的员工待遇不可能提高，因为利益让别人拿走了，我们的企业没有效益。”

    其实霸道不只体现在董明珠身上，而是国外企业的共同特征和整体风格。

    伯纳德·阿尔诺是法国企业家的典型代表，在他们的思维中，合作通常为谋求控制权，因此合作伙伴往往是行业竞争者，对手股价波动、经营不善、家族内讧等事件都可能成为“被合作”的机会。尽管法国公司崇尚放权，可一旦职业经理人无法完成任务或适应变革，就会被强制性驱逐，毫无人情味可言，大多数人都认同这种文化，霸道风格深入人心。

    实际上，霸道并非贬斥或指责，就像当年拿破仑一样四处征战，摧城拔寨，这既有领土面积小、人口少、市场局限的倒逼因素，又得益于家族企业积淀的软实力，更源于“霸道”文化。