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制定营销决策:让数据说话,数据决策(5)

时间:2023-04-07来源:网友提供 作者:文丹枫 点击:


    这就是让消费者的需求数据,完全地参与到了耐克产品的研发当中,最后等于是消费者在给自己的东西出谋划策,新产品就是他们的智慧结晶,消费者又怎么会不去买呢?

    正如上文所说,人的决策不见得都是理性的,但是无数消费者的意见汇聚到一起所组成的数据,就足以给企业提供很大的参考价值了。数据就是用来分析和推测的,不管你在强调自己的思维很理性,你总不会比电脑、比数据更不具备感情色彩吧?所以,营销数据才是帮助企业进行决策的最好依据,才是伴随企业同行的最佳搭档。

    那么,在使用数据来帮助决策的时候,企业应该注意一些什么样的问题呢?

    一、数据要与业务挂钩,不能与现实脱节。数据团队和营销团队不能是分离的,否则一部分人闭门造车搞数据,不知道企业的重点和外界的情况,另一部分人只会拿着他们的数据去办事,至于办的事什么他们自己也不清楚,这样的公司能发展好吗?数据是为业务服务的,业务也应该对数据有所了解,这二者是不可分割的孪生子。案例中,耐克公司就是这样做的,他们的新产品研发部门,与数据部门的关系是难以想象的密切,效率之高,可能今天早上到手了一份刚出炉数据,下午就把新产品的模板给建好了。企业的数据部门,要能根据企业的发展要求和市场的情况,找到什么才是数据研究的核心内容,才能提出有针对性、建设性的意见。反之,业务部门也要了解数据团队天天在做什么,在为什么做准备,这样一把数据拿到手,他们就能知道自己应该做出怎样的决定。

    二、尊重数据,尊重你辛苦得到的成果。数据决策的好处是如此之多,得来的过程是如此之难,以至于如果你拿到数据却不听它的话,简直就是一种暴殄天物。耐克的APP,从数十万的消费者那里收集来的,不单单是一个个数字,还是顾客对于新产品的要求,对于耐克公司的期望。需求决定一切,这些数据就是需求的真实写照。哪怕你不完全按照数据的要求去做,在你的决断中还掺杂了个人的风格或是感情色彩,都是不重要的,重要的是利用数据找到你的大方向,让数据全程参与到决策当中,这就够了。

    三、不能对数据偏听偏信,要有属于你自己的决断。在利用数据给我们提供参考意见的时候,很多企业喜欢走极端,要么不信数据,要么迷信数据。过度迷信数据,夸大数据给企业带来的利益,这是不科学的。虽说数据全能,但也不是万能,如果盲目在全公司去渲染数据氛围,让全体员工办事时都把数据奉为唯一真理,唯一准则,那这个企业就是死板的。

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