云端数据营销：端带动云，云丰富端(3)

    在玩转大数据之前，企业就要先进行下列准备：

    一、成为有用的数据：数据挖掘分析，实现数据的华丽转身。要想成为一个对社会有用的人，就必须经过长期的教育学习与工作实践。数据同样如此，数据必须经过一个加工处理的流程，才能变成对企业有极高的参考价值的营销数据。形象一点来说，就像是菠萝被扔进流水线，最后出来的是加工好的菠萝罐头一样，收集来的原始数据被企业放到云端，就是要将它们进行分析、分类，才能得到一个直观的、更深层次的含义，而这个数据所代表的含义，就是企业所需要的，也是消费者所需要的。案例中，“时妆时刻”这个手机软件一开始从用户那里收集到的，都是用户的原始需求数据，这些数据就像刚摘回来的大白菜，上传到云端之后，数据处理系统才会把这些“大白菜”洗干净、切好然后做成美味的“白菜火锅”，真正实现从数据到营销数据的华丽转身。

    二、看问题要深刻，不要只留意表面现象。这一点要求，是从企业管理者的理念和思维模式出发的，要求管理者能够时刻树立正确的思想，从数据中看到更加丰富的内容。哪怕是不借助电脑，仅仅利用管理者的大脑来分析一些简单的原始数据也是可能的。比如销量的变化，就是一个一眼就能看出来的东西，没有道理会被忽视，除非管理者根本不懂大数据。

    三、尊重营销数据给出的指示，打造一切可能性。既然营销数据反映给企业可能存在什么样的问题，那么就必须引起管理者的注意。营销数据所指出的发展道路，是数据预测的结果，也是一个相对最准确的结果，如果在做数据决策的时候不能把数据与决策结合起来，那么前面的努力就等于是付之东流了。面对营销数据给出的提示，管理者就算再有疑惑，那也肯定比自己做的决定要准确科学得多。所以无论是梦芭莎集团还是巴黎欧莱雅的管理者，都会在得到营销数据的第一时间，根据企业的实际情况及外部的环境因素，来给企业的营销结构进行调整。这毫无疑问是一个既聪明又省事的决定。

    11.3“端”带动“云”：阿里巴巴的云数据

    正如我们在本章的前半部分所说的，云技术是一个双向的流程，是一个数据流通的过程。那么“云端”这两个字便被赋予了全新的含义——拆分来看，“云”和“端”就代表着两个完全不同的意思了。

    “云”，比较飘渺，比较复杂，既可以指一个数据流动的过程，也可以指数据的本身。在这里的意思，也实际上就是数据的意思。数据是时刻都在发生流动、发生改变的，企业在做云技术的时候，最先要做的事就是数据的收集工作，这就是一个数据像云朵一样聚集起来的过程。

    “端”的意思就相对好理解一些了，指的就是服务器的终端，那里是“云数据”最终要到达的地方。服务器终端的作用有很多，其中主要的几个功能有收集和储存数据，然后将数据进行整理，再根据企业的需求分析数据，得出数据预测。

    在实施云技术的第一个环节，企业要做到的事情，就是保障云数据的充分流动，利用服务器终端来引导、带动云数据。这是一个把数据收集起来，整理起来的关键流程。企业把这个步骤做好了，云技术的后半部分自然就简单多了，所以这第一个步骤等于是在给云端技术打基础，打下一个坚实的营销基础。

    在这方面，马云的阿里巴巴就做得非常好，阿里巴巴的云数据就是一个非常生动的案例。

    不得不说，马云很有先见之明，早在云技术刚刚出现，还没在国内得到普及时，他就已经提到了这个概念，并认为在未来的互联网中，云技术一定会成为占据社会各行各业的巨大领域，对于企业的营销来说也是一个最大的机会。2009年，阿里巴巴正式宣布成立旗下子公司——阿里云，其主要的业务就是负责云技术的开发与维护。阿里云将会从一个阿里巴巴独占的技术，逐渐转变为面向全社会公开的公共服务项目。到目前为止，阿里云的对外业务主要有两种：第一种是开放式的存储服务，任何企业和个人，都可以在缴纳一部分费用之后，使用阿里云来保存和提取自己的数据，无比方便；第二种是“飞天开放业务”，通过这项服务，消费者被允许使用阿里巴巴的云计算技能，为客户提供公开化的云计算业务，力图将阿里云打造成全国最出色的第三方应用开发商和云技术的提供商。马云希望能够通过阿里云的两大特色服务，吸引更多的广大中小型企业和个人用户，成为自己的合作伙伴，从而促进营销，并且合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而促进云生态系统的健康发展。