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宝洁(Procter & Gamble)——发现趋势,然后领导趋势
2005年排名:77
中文名称:宝洁
英文名称:Procter & Gamble
总部所在地:美国
主要业务:家居个人用品
营业收入(百万美元):51407.0
“发现趋势,然后领导趋势”的意义
“发现趋势,然后领导趋势”包含两个方面,无论是推出一个品牌,还是对一个品牌进行技术创新,首先要发现它的市场趋势所在,这是“领导趋势”的前提条件。
提到宝洁公司,我们最先想到就是洗涤市场上非常知名的品牌,如“玉兰油”化妆品、“舒肤佳”香皂、“飘柔”洗发水、“佳洁士”牙膏。从这几大品牌中可以看出,宝洁的每一个品牌每一款产品都有着不同的特性,也有其他品牌不可比拟的优势,牢牢地占领着消费者的心智。这正是宝洁坚持营销理念——“发现趋势,然后领导趋势”所取得的成功。
“发现趋势,然后领导趋势”包含两个方面,无论是推出一个品牌,还是对一个品牌进行技术创新,首先要发现它的市场趋势所在,这是“领导趋势”的前提条件。为了适应市场,为消费者提供卓越价值,宝洁每推出一款新产品之前,都要进行充分的市场研究,做决策之前都必须作深入的产品及市场测试,在产品测试阶段,就要比竞争者具有明显的优势。任何重大的品牌在推出之前,都必须有充分的市场研究数据作为支撑。
推出一个品牌如此,创新一个品牌也是如此,宝洁公司为保持永远站在市场的最前沿,领导最新趋势,不断给品牌加入新的概念和技术改进,比如,宝洁的象牙香皂有100多年的历史了,奎斯科烘焙油已经有70多年历史了,汰渍洗衣粉已经有近50年历史了,但每个产品至今都仍然是行业中的领先者。
当宝洁通过市场研究发现一种趋势,通常要花两三年的时间来测试产品及其市场拓展策略,然后才会大规模推出。虽然这样可能会牺牲效率,推迟上市时间,但是,一旦宝洁将这种“趋势”产品推向市场,那便是领导者。
成功之道
创新品牌,领导高端
宝洁公司尽管已成为洗涤剂领域的头号品牌,但是,它最大的优势并非其他,而在于实力强大的技术,以及对消费者需求的深刻研究,不断扩大洗涤剂和清洁剂的系列品种,这两者相结合才使宝洁公司一直保持着洗涤领域的领导地位。
温和象牙皂,领航百年
1837年,美国蜡烛制造商威廉·波克特(Willam Procter)与肥皂制造商詹姆斯·甘保(James Gamble)合资成立宝洁公司,总公司设在辛辛那提市,以生产蜡烛和肥皂为主。但公司的“星月争辉”标志直到1850年才正式出现在公司产品和对外来往的文件上。
宝洁初成立之际,美国正遭遇金融危机,每天都有银行倒闭,但威廉·波克特和詹姆斯·甘保对商业所具有的长远目光,使他们没有停止生产,反而不断扩大生产力,用以支持不断发展的业务需求,从而平稳度过了危机。
1879年,当大多数公司还在生产一般粗制肥皂,只有少数肥皂企业生产一些昂贵的精制皂的时候,宝洁公司第一款创新产品上市了,它就是拥有一百多年历史的“象牙皂”。这种带着清新的橄榄味,颜色洁白,而价格适中的象牙肥皂,以温和及耐用的特性领航于洗涤业的前端。这便是宝洁最早运用“发现趋势,然后领导趋势”理念并取得成功的案例。
宝洁象牙肥皂之所以能够成为肥皂的领导者,就是因为宝洁公司发现了它的产品差异化,除了当时市场上大多数肥皂都是棕色的,而象牙皂纯净温和,尤其是洁白的颜色给人以纯净感受。另外,象牙皂还有一个与众不同的地方,那就是工人在制造过程中偶然发现它可以漂浮在水面上,这个独一无二的特点很受顾客喜爱。
当时,人们对于肥皂的“纯度”没有什么具体的概念,并不像现在的肥皂要求不含碱和化学制剂等等。担任宝洁公司主管品牌推广的亨利·鲍克特却在人们并没有意识的时候,首先发现了这个“趋势”,于是,他便果断地决定向消费者宣传肥皂的纯度,并同时制定了度量纯度的标准,也就是著名的纯度99.44%口号,这个口号后来使象牙皂的品牌个性化。