没有任何借口(3)

    于是，该工程师迅速将调查结果向上反馈，很快，通用汽车公司就通过这样一个偶然的事件发现了自己汽车设计上的小问题，并主动承认了自己的错误，及时加以改进和调整，圆满地解决了客户的问题。从此，通用汽车也赢得了大批客户的青睐。

    遇到问题不找借口的企业能够赢得客户的心，同样，那些没有任何借口的也能取得卓越的成绩，他们能够在工作中迅速找到自己的位置，并体现出自己的独特价值。

    借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口的专家，他们每当要付出劳动或做出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松一些、舒服一些。有了找借口的习惯，做起事情来往往就不诚实，这样的员工必定难以在职场中吃香。

    而在职场中最具竞争力的员工是这样一类人：他们重视想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口也不要。每一个公司的老板及领导都清楚：任何借口都是为了推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，正是一个人工作态度的体现。因此，企业里那些具备非凡竞争力优秀的员工有一个共同的特质，那就是从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到位，最大限度地满足客户或群众提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，主动替领导排忧解难；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事寻求的帮助，从不找任何借口推托或延迟。他们的信条是：“没有任何借口！”

    不找借口更容易成功

    “不需要任何借口”地去做事情的员工，身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。这种员工也更容易在工作中取得优良的业绩，并收获成功的喜悦。

    工作中只有两种选择：要么努力挑战困难完美去落实，要么避重就轻推脱借口。前者更容易带来成功，而后者只能走向失败。

    罗伊斯是某公司里的一名老员工，专门负责销售工作，业绩一直不错。只是有一次，他负责的一笔业务突然被别的公司抢走了，给公司造成了一定的损失。事后，他向公司老板解释说，因为当天路上堵车，而且自己的腿还受伤了，所以自己比竞争对手晚去了半个小时。老板知道他工作一直很卖力，所以并未对他有任何责备之意。

    然而不幸的是，罗伊斯自此次用借口将责任推脱过去后，心理感觉得意极了，认为老板被自己“糊弄”了一次。而且以后每当公司要他出去联络一些困难较大的业务时，他都借口自己腿不行，不能胜任这项工作为而予以推脱。

    老板开始还挺看重他的能力的，因为他经常推脱，时间一长，就渐渐将他忘了，一有重大任务便委派别的销售人员去做。罗伊斯见老板不再将一些困难的任务交给自己，心里还暗自庆幸自己的明智。心想，这种费力不讨好的任务，谁爱做谁做去，完不成任务那才丢人呢。

    如此种种，罗伊斯将大部分时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上，一碰到难办的差事，他奉行的态度是能推就推，好办的差事能抢就抢。而无论什么样的业务一旦没有完成，他就找出种种借口为自己开脱。

    然而，一年后罗伊斯彻底傻眼了，公司按绩效施行裁员，罗伊斯列在被裁名单的第一位。

    在任何一家企业中，那些企图靠种种借口来蒙混公司、欺骗老板的人，最后只能落得像罗伊斯一样的下场，从这一意义上说，他们也是在欺骗自己，惯于寻找借口只会让他们失败地更快。

    对职业人士而言，一种正确的工作态度应该是，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的工作是不需要任何借口的。

    国家收银机公司的财务状况出了一些问题，这一情况直接影响了该公司派往各地的销售人员的工作热情，很快，公司销售额急剧下跌。销售经理查尔斯不得不召开一次整顿会议。

    在会上，他首先让业绩较好的销售员说明销量下跌的原因。对于这个问题的答案，他们几乎众口一词：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等。