一个销售经理20年的抢手笔记（全文在线阅读） > 用坦诚的心态去面对客户
推销高手的内心世界总是光明、坦荡的。
推销高手爱所有的人，包括那些让他“难搞定”的人。不管是阳春白雪，还是下里巴人，都能激发他的兴趣与信心，就算面对不利的状况也一样想赢。
推销高手让每个客户都觉得自己是很特别的一位。推销高手特别善于帮客户建立自我价值观。如有一位推销员高手的做法是：让推销对象肯定自己，发现自己的优点，进而彰显出来，这会带给双方极大的快乐。
推销高手对自己和所推销的商品都极有把握，所以能于无形中感染客户。走访客户时，推销高手深信世上没有任何力量能阻碍他的成功。自信心会瓦解仅有的少许恐惧（担心生意不成）。此时此刻，他是信心百倍。
推销高手深知，客户如果有机会和专业人才过招，就绝不屑于和半吊子打交道。基于这种认知，他必然以高度专业要求自己，并且也有专业表现。
推销高手明白，自己纵然是个顶尖人物，也免不了会遇到挫折，不过他懂得尽量避免遭遇挫折。若是错在自己，他会勇于承认，也会毫不留情地检讨，以此为后事之师，因为失败是成功之母。
推销高手会有明确的生涯规划，长远的人生目标，但他会日日审视、观察是否该作调整，因为他自己才是实现或毁灭其人生目标的人。推销高手深知自己不是平凡的池中物，这种自信，会促使他努力成为精英，高高在上。
推销高手了解该如何支配自己的精力。在从事推销事业时会全力以赴，闲暇活动也不马虎，他不会不给自己休息时间。推销高手知道：全力以赴才能赢。他有本事自省自察，直觉地抓住走访重要客户的最佳时机。
以上这些心理状态使他面对客户时必然谦和谨慎，但也绝不是谦卑自贬。他会让客户觉得俩人是同舟共济，但他才是有经验、该受尊敬的掌舵人。
推销秘诀：积极心态是一种对任何人、情况或环境所把持的正确、诚恳而且具有建设性，同时也不违背上帝律法和人类权利的思想、行为或反应。积极心态允许你扩展你的希望，并克服所有消极心态。
