四平八稳：练达女人应变有技巧(7)

    职场尴尬巧妙化解

    在职场中生存的白领女性也许时时刻刻都会遇到职场尴尬，面对进退两难的境地是进攻还是回防？唯一可行的是要调用自身的智慧与幽默，将种种尴尬打扫得烟消云撒，为自己的职场加分。

    情景一：连连的加班令小鱼和同事们都感到有些吃不消，但是为了保住饭碗，大家都处在敢怒不敢言的状态。

    一天，上司又指派加班的工作，望着上司远去的背影小鱼不禁撅起嘴转过身和同事们说道：“我觉得咱们上司就是黄世仁转世，周扒皮再生，可怜咱们的一把骨头非得被他榨干净他才能罢手。”小鱼还想继续说下去，突然发觉同事们表情不是很自然，都低头不语。小鱼转身后发现上司正站在自己的身后，无疑自己的言论已经被上司听得一清二楚了。

    情景分析：背后议论被认为是职场大忌，更何况议论的对象是自己的顶头上司。小鱼在尴尬过后会被自己的“心魔”所纠缠，会不断地猜测上司会不会因为这件事情改变对她的看法或者给她穿小鞋。

    支招：既然事情已经发生，就不要将自己弄得神经兮兮疑神疑鬼，而是要想办法将此次尴尬无声化解掉。这个时候小鱼可以全然改变心态，从容地转身对上司说：“领导我正要向您反映一些问题，希望您能听听民众的呼声，刚才的话您就大人不记小人过吧。”略带调皮式的诙谐大多会让上司一笑而过。相反，倘若发现上司听到自己的议论后就低头不语，那么即表明从正面肯定了自己刚才对上司的看法，很可能会令上司心情不爽。

    情景二：Gloria是个善于打扮的女孩，这天她陪同经理一同去客户公司谈一桩买卖。为了表达对对方客户的重视，Gloria在出发之前精心打扮了一番。

    与客户的谈判被安排在客户公司高雅温馨的会客厅内，为了更好地进行沟通双方选择面对面坐在舒适的沙发上。客户方出席的代表是一男一女，Gloria坐下没多久对方女士就在她的笔记本上迅速地写着什么，由于谈判没有正式开始显然那位女士不是在做记录。正当Gloria猜测对方动机时，女士将笔记本递送到Gloria面前，只见上面写道：“小姐，您衣裙的拉链没有拉上。”

    Gloria看到字条后心里虽然大为慌张，可是表面上不露声色地悄悄拉上了衣链。

    情景分析：想必当时Gloria肯定羞得想找地缝钻进去，在客户面前走光不仅伤到了自尊还有失公司颜面。

    支招：虽然出现了不愿出现的状况，唯一应对的方法就是从容再从容。从容地拉上衣链，从容地将谈判进行完毕，最终从容地道别。但是道别时一定要微笑着向提醒自己的女士小声地进行道谢。虽然走光事件搞得Gloria无比尴尬，但事情既然已经发生只能以高姿态示人，唯唯诺诺、扭扭捏捏反而给自己增添压力，抛去尴尬的洒脱此时最适合Gloria。

    情景三：小李老师新调入一所学校任职，由于财务问题小李前去财务科处理事情。小李刚到这所学校，对其他同事不是很熟悉，去财务科之前她还特意向别人请教了财务科老师的姓氏，以便礼貌打招呼。

    进了财务科，小李老师的事情进行得很顺利，为了表示感谢，她一口一个张老师谢谢，张老师辛苦了，张老师费心了，可是她所面对的张老师却回答得很不自然，小李也没有弄清到底错在哪里了。

    当小李回到自己的办公室和邻桌老师讲起时，邻桌老师笑个不停，忙说：“你临走时候不是问过了财务老师的姓氏了吗？人家姓刘，不姓张。你把称呼弄错了，人家自然答也不是，不答也不是。”

    小李顿时因为自己犯的错误羞得脸通红，好心情一扫而光。

    情景分析：来到新单位处理第一件事情就因为称错同事而尴尬，小李在心中暗自叫苦，怕因为这场尴尬在同事心中留下不好的第一印象。

    支招：认错人、叫错名字或者弄混职位的事情对于职场中人来说时有发生，化解此尴尬最好的方法就是自嘲，看似自我嘲讽实际上以退为进。小李老师再次与刘老师见面的时候可以说：“刘老师，太抱歉了，上次竟然称呼错您了。哎，也许是我脑袋僵化了，竟然跟灌了糨糊一样晕乎乎的。”几句话一出，以前的尴尬自动就解除了。

    职场中会随时出现尴尬事件，处理尴尬需要运用Office Lady聪慧的头脑灵活运用对策加以解决，而不是郁郁寡欢、沉默不语。在心中过分纠结尴尬事件是无比愚蠢的事情，只有从容面对，让尴尬悄然化解，才是真正的为自己铲除心魔，才能让自己顺利地行走在职场间。