商务拜访：由陌生走向熟悉的第一步(14)

    根据落座的情况不同，这里列举了社交中的几种常见的场景进行说明具体的注意事项：

    1．坐在低矮沙发时

    如果穿着贴身短裙坐在低矮沙发上时，一定要注意，两膝务必并拢，双腿稍横斜，如果不放心，以在膝盖上盖上手绢。

    2．坐在高凳上时

    在落座之前先把高凳往身边挪近一些，一手放在柜台上，一手扶住高凳，提起一条腿坐上去。站起来的时候，注意不要向前哈腰，保持后背挺直，稍微挪动一只脚，就很容易做到笔直地站立起来。

    3．端坐的要点

    到日、韩等国家旅行时，经常会遇到需要在榻榻米上端坐（跪坐），这时，男士为正坐，女士则可以将小腿斜向一侧端坐，但身体一定要正对前方。在调整自己身体的时候，注意自己的脚不要对着领导或者前辈。

    无论哪一种坐姿，都不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前俯后仰，或歪向一侧；双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。

    找准你在轿车中的位置

    轿车是商务活动中一项最常用的交通工具，乘坐轿车最重要的一个问题是你要找准自己在的位置。因此，商务人员必须了解轿车内位次的尊卑。

    一般来说，轿车内的座位是后排为上，前排为下，后排的3个座位又以右为上，左为下，即与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其次是后排左座、前排右座（副驾驶）。这种安排是基于“方便为上，安全为上，尊重为上”的乘坐轿车的基本礼仪来确定的。

    1．方便为上

    我国的交通规则是靠右侧行驶，这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。单从方便的角度讲，作为坐车者上下车比较方便的位置有两个，即前排右座和后排右座。而前排右座通常被视为最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。

    2．安全为上

    如果以安全论，车上最安全的位置当数后排左座，即司机后面的位置。在一些政务或外交礼仪中，确实是把后排左座视为尊位的。因为这时车上坐的都是政府要员或重要外宾，在这种情况下安全性就被提升到更重要的位置了。

    3．尊重为上

    在遵守礼仪规则的同时，还要尊重客人的生活习惯和认知水平。比如说有时候客人在并非出于谦让的情况下坐在了下位，而这种错误又不影响别的客人，我们就应当将错就错尊重他的选择，而不必告诉对方“您坐错位置了”。

    另外，如果是主人（或领导、长者等）亲自驾车的时候，副驾驶位就成了尊位，后面依次是后排右位、后排左位。它体现的是尊重为上的礼仪原则，即客人对开车者的尊重，而安全和方便又都变得相对次要了。

    学会用手势来表情达意

    手势是传达信息，表示喜恶感情的一种重要方式，其形式变换多样，并具有表现力、感染力、吸引力。手势表现的含义非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。商务人员能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。

    为了保持商务人员的优雅的举止，使用手势语应该注意：

    1．手势不要太多

    在交往中，手势不宜过多，动作不宜过大，切勿“指手画脚”和“手舞足蹈”。

    2．手势力度要适当

    手势使用应注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。如，鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心，鼓掌时不应戴手套，宜自然，切忌使劲鼓掌，应随自然终止。鼓掌尽量不要用语言配合，那是无修养的表现。

    3．不用手指指点他人

    在任何情况下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人。伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。用手指指点他人的手势是不礼貌的。

    4．手势不可乱用

    有些手势在使用时应注意区域和各国不同习惯，相同的手势表达的意思可能完全不同，因此，手势不可以乱用。如在某些国家认为竖起大拇指、其余四指蜷曲表示称赞夸奖，但澳大利亚则认为竖起大拇指、尤其是横向伸出大拇指是一种污辱。英国人跷起大拇指是拦车要求搭车的意思。