懂得礼仪，是会说话的基础(2)

    雅语是在一些长辈在的情况，或者在一些受人尊敬的地位较高的人面前使用的话语。比如，你正在招待一位尊贵的长者，使用“请用茶”“请用一些点心”肯定比“喝点吗”“吃东西不”更恰当。再如，你先于别人结束用餐，离开时，你对大家讲“我吃完了，你们慢慢用”，也肯定比什么都不讲，直接走人的好。

    除了上面列举的那些词语，我们在生活中也常常会接触到“早上好”“很高兴见到你”“谢谢”“劳驾”“很抱歉”“再见”“欢迎再来”等礼貌用语。

    由此可见，只有在生活中礼貌待人，大家才能礼貌待你，你也能受到大家的尊敬和喜爱！

    选对称谓，说话更得体

    无论是同事、朋友还是恋人、夫妻，一见面就要称呼对方。恰当的称谓可以迅速提升你的魅力，让交际顺利进行，也能让你更受欢迎；不恰当的称谓可能会让别人感到不快，你也许会被大家冤枉地扣上“轻浮”的帽子，阻碍你以后展示魅力。

    恰当的称谓，就是让别人从你对他的称呼中感到对他的尊重，以及对他职业、地位等的钦佩和赞美。这样，他就会有一种满足感和自我优越感。当然，你就更能受到他的欢迎了。所谓“好人缘”，一般都是从这里开始的。

    一般来讲，对有头衔的人就称呼他的头衔，这样会显示出你对他取得的成就的一种莫大尊重。直呼其名一般是在关系比较好的人之间，如果你与有头衔的人关系非常密切，私底下直呼其名反而更显得亲切、舒服。但如果是在公众场合，你称呼他的头衔更为恰当。不过，对于学位，除了博士可以作为称谓使用以外，其他的学位就不能作为称谓来使用。

    恰当地称呼别人是一件非常繁琐而又讲究的事情。为什么这样说呢？因为在称呼别人之前你要根据对方的年龄、职业、身份，以及你与对方的亲疏关系和谈话场合等一系列因素，做出综合分析之后才能选择出一个恰当的称呼。如果你不注意这些，或者习惯“以偏概全”式地看待他人，导致称呼不得体，就会引起对方的不快或者是恼怒，使交流的双方陷入尴尬的境地。

    刘女士今年还不到26岁，但是由于她结婚早，平时需要照顾女儿，上班又忙，也不注意保养，所以，看上去要比实际年龄更大一点儿。一次，她去平时逛街的商店买一条裙子。新来的售货员是一个小姑娘，很热情地跑来招待她说：“美女，你想买什么，来我帮你推荐一下。”

    但使小姑娘纳闷的是，刘女士听了不但没有搭理她，反而生气地瞪了她一眼就离开了店里。这种奇怪的举动让小姑娘很纳闷，她不明白是怎么回事。后来店长悄悄地跟她讲：“下次你直接喊她刘女士就行了。”

    原来，这位刘女士经常来这家店买衣服。她也知道自己长得显老，不愿意让别人把自己称呼得过小，因为这样她会感觉别人是在挖苦她。店长跟一些老员工都知道这个情况，但这个小姑娘是新来的，所以她不知道。

    过了几天，刘女士又来逛这家店。那个小姑娘亲热地招呼她：“刘女士，您来了，看想买点什么？”这下刘女士高兴地随着小姑娘在店里挑选衣服，最后满意地买了条裙子回去了。

    因此，交际中一定要注意到很多细节，恰当地使用称谓。要尊重对方，也不能过于呆板；既要显得亲切，也不能太过轻浮。千万不要使用对方难以接受，或者是轻视对方的称呼。否则，不但会引起别人反感，还可能会招来记恨。一个会说话的人，在对别人的称呼上是一定不会马虎的。总结起来大概要注意以下几方面。

    首先，看谈话者的年龄。

    初次见面称呼对方，浮现在脑海中的第一个念头就是“对方多大”。一般来讲，别人的年龄要少说几岁，别人的东西要往贵了说。你说她年龄小，就是从侧面说她年轻、漂亮，对方的心里肯定高兴。如今的许多老人也都有一种不服老的心理，尤其是女性，所以，能喊“阿姨”的就不要叫“奶奶”；能喊“姐姐”的就不要叫“阿姨”。